题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户购买的油烟机产品，符合7天无理由退换货，客户申请售后服务单要求退货，请问你该如何操作？（)
A.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户送货
B.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门取件
C.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门换新
D.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户发货
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A.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核客户送货
B.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门取件
C.联系客户确认客户诉求和基本信息，审核上门换新
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A.进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等情况
B.有难以恢复原状的外观类使用痕迹、比如产品外观划伤、损伤等情况
C.消费者自主选择挂架安装的、其安装服务费不支持七天无理由退款
D.消费者需要服务人员上门拆机、服务人员根据服务收费标准收取拆机费用
A.在抽油烟机的保修期内，要求免费清洗油烟机
B.在买了某品牌西服后，回家一看，型号不对，要求退换
C.要求把按键式电话机的保修期从3个月延长到3年
D.买完手机后，有质量问题，要求退货
A.在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认;
B.在服务协议中设置相应确认程序，由用户一次性永久确认;
C.进行一般标注，无须单次确认;
D.进行特别标注，无须单次确认。
A.在摊位广告牌上标明“厂家直销”
B.在商场显著位置摆放该产品所获的各种奖牌
C.开展“微利销售”，实行买一送一或者买100元返券50元
D.对顾客一周之内来退货“不问理由一概退换”
A.按国家三包法实行三包有效期从收货次日计算
B.支持七日无理由退货三十日功能故障包换整机保修一年主要零部件保修三年
C.送货签收单和购机发票作为有效凭证
D.如果上述凭据丢失将以产品SN载明的产日期顺延90日作为包修起始日
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买其它等值商品
D.应当负责退货
