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[判断题]

网点VIP中心是贵宾客户的专属区域,承担为VIP客户办理业务提供优质优先服务的功能。()

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第1题
()客户较多的网点,可在独立的贵宾专属服务区内增配智能设备。

A.低端

B.中端

C.中高端

D.高端

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第2题
以下哪项不符合网点代销的合规管理要求?()

A.在网点理财业务公告栏张贴相关《上海浦东发展银行代销个人理财产品风险提示》,或在大厅低柜及贵宾中心理财室桌面摆放提示牌

B.代销业务仅可在大厅低柜及贵宾中心理财室开展,并与存款业务办理区域分离

C.代销业务可由低柜柜员一站式实施营销并进行实际资金划付的操作

D.在网点销售的代销产品应由客户现场当面办理,并在客户缴付资金时,出具业务办理凭证由客户确认

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第3题
下列关于贵宾服务区设施设备描述有误的是()

A.贵宾服务区域相对独立、布局合理、功能齐全、温馨舒适、格调优雅,实现一对一专属服务,客户体验良好

B.贵宾服务区域设置现金服务窗口,且实现独立、封闭或遮挡操作,有效保护客户隐私

C.设置理财(代销)产品销售专区(柜),配置包含“销售专区”(或“销售专柜”)、“录音录像”字样的明显标识

D.贵宾服务区域可以不进行明确的风险提示,但需有醒目字体提醒消费者可通过产品信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息

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第4题
具备条件的营业网点,VIP中心的客户等候区域可设置橱柜,提供咖啡、红酒等()
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第5题
对网点年日均AUM50万以上的重点贵宾客户必须维护到位。()
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第6题
对部分贵宾客户数量较多的网点,苏南地区可提升至100万以上、苏北地区可提升至50万以上客户,纳入重点贵宾客户管户。()
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第7题
邮储银行VIP卡客户享受相应级别的优先、优质、优惠金融及非金融服务,()不属于VIP客户享受的服务。

A.与普卡客户一同叫号排队

B.优先服务

C.资费优惠

D.专属理财服务

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第8题
我行信用卡网点贵宾服务范围()。
我行信用卡网点贵宾服务范围()。

A.我行金钥匙财富管理中心

B.金钥匙理财中心

C.金钥匙贵宾室

D.金钥匙贵宾窗口

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第9题
对于(),在征得客户同意后,引导至营销服务区,由客户经理后续营销。

A.贵宾客户

B.潜力贵宾客户

C.网点无法受理的业务

D.客户等候人数较多

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第10题
“乡村振兴”县域专属理财产品仅针对开户行为为县域网点的对公客户。()
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