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[单选题]
当计算机系统出现故障时，首先应检查是否为系统软件原因，当确认软件正常后再实施硬件检查，此计算机系统故障处理原则被称之为（)。
A.先静后动
B.先软后硬
C.从简到繁
D.先源后载
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D.对于网络通信故障，应及时上报处理
B.直流输出电压过低时，说明电池已经长时间放电，系统电压低于48V。在原来已经电话通知、派单的情况下，再次电话通知
C.当交流出现市电状态停电/缺相告警时，说明交流输入异常或采集器故障，需结合开关电源一起分析，确定真正原因。观察直流输出电压、电流的变化情况，一般15分钟内电话通知、派单
D.环境部分的告警主要有温度过高和烟感
A.先检查前机舱电器盒内动力电池低压供电保险是否熔断
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D.先检测电源线是否有短路、短路现象
B、当网络诊断无法通过时，检查用户家中是否能上网，能上网则检查机顶盒的网络设置是否正确
C、当开机诊断无法通过，序列号显示为空，此为机顶盒序列号丢失，是机顶盒终端软件故障，指导客户恢复出厂设置(机顶盒恢复出厂设置步骤为：遥控器-设置-恢复出厂设置，恢复出厂设置密码10086)，如恢复出厂设置后序列号依旧无法恢复，请更换机顶盒
D、请检查OLT上联链路利用率，是否由于链路拥塞导致;如链路正常，仍无法解决请更换机顶盒
