如果结果不匹配，请 
更多“开放式问题需要应答者从一系列选项中做出选择，封闭式问题不为应…”相关的问题
第6题
CL-1000i关于LIS设置界面的[是否检查应答]选项，说法正确的是（)。
A.不勾选该选项，向lis发送测试结果后则不会出现查询样本信息失败的报警
B.不勾选该选项，向lis发送测试结果后则不会出现样本发送失败的报警
C.勾选该选项，向lis发送测试结果后则不会出现查询样本信息失败的报警
D.勾选该选项，向lis发送测试结果后则不会出现样本发送失败的报警
第7题
对于提间的理解不正确的是（)。
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
第9题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
