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[主观题]

格雷格厂长的目标与控制格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了,他刚看了工厂有关今年实现目

格雷格厂长的目标与控制

格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了,他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的,他为此而气得说不出一句话来,记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说,他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题,要减少废料的运输费用问题。他具体规定:在一年内要把购买材料的费用降低10%-15%;把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元,要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。 然而,他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重,原材料的浪费率竞占总额的16%,职工超时费用亦只降到9万美元,远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。

他把这些情况告诉负责生产的副厂长,并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说:“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题,我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说:“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说:“我对未能把运输费用减下来并感到意外,我已经想尽了一切办法。我预测,明年的运输费用可能要上升3%-4%。”

在分别与有关方面的负责人交谈之后,格雷格又把他们召集起来布置新的要求,他说:“生产部门一定要把原材料的费用降低10%,人事部门一定要把职工超时费用降到7万元;即是运输费用要提高,但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果!”

分析:(1)格雷格厂长采用的是哪种控制方式?这种控制方式的特点是什么?

(2)你认为这个厂明年的目标能实现吗?为什么?

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第1题
哪位美国退役拳王为迎战康纳·麦格雷格而宣布复出?

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第2题
首先用裂谷来描述东非肯尼亚陆壳下沉的构造火山坳陷的术语的是()

A、格雷格里

B、魏格纳

C、勒夫

D、布拉德

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第3题
你们公司拥有严格的等级制度,各项政策.监控机制也是非常严密的。公司不允许团队成员独自
解决问题或者采取不同的方法来完成任务。但是,由于公司的许多工作都要采取应急措施,需要当机立断,因此这种独裁的管理风格也还有写好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法?()

A.奥齐理论

B.麦克格雷格X理论

C.马斯洛需要层次理论中自尊层次上的需要

D.沃鲁姆的期望理论

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第4题
你们公司是一家规则政策严格、监督控制严密而又等级森严的公司。公司要求单独的团队成员不能独自解
决问题或者采取什么创新性的方法来计划或执行工作。但是,由于许多公司的工作都要涉及到很紧急的时刻,这种独裁的管理风格也还有些好处。你们公司的特征符合下列哪种理论的说法?

a. 奥齐理论

b. 麦克格雷格X 理论

c. 马列洛的自重水平

d. 沃鲁姆的期望理论

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第5题
时间与数据管理的范围包括()

A.从班长到厂长的所有人员

B.基层管理者

C.工厂领导

D.工厂各职能部门

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第6题
工厂厂长与各部门负责人之间、车间主任与所属各班组长之间、各班组长与工人之间所构成的群体是()。

A.友谊型群体

B.利益型群体

C.命令型群体

D.任务型群体

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第7题
A工厂作为该工厂的业主运作的一个项目,在可行性研究报告批准后,采用设计、采购和施工任务综合的承包方式将该施工项目发包给B公司,按照合同指出的要求,项目总承包单位在设计中要重点抓好费用目标控制工作,满足业主的目标。下列选项中不属于施工总承包方管理任务的有()。

A.负责整个工程的施工安全

B.控制施工的成本

C.为分包施工单位提供和创造必要的施工条件

D.负责与设计工作有关的组织协调

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第8题
世界上最大的计算机制造厂IBM(国际商业机器公司)曾做过这样的广告:“IBM就是最佳服务的象征。”这
世界上最大的计算机制造厂IBM(国际商业机器公司)曾做过这样的广告:“IBM就是最佳服务的象征。”这

家生产销售计算机的企业把提供世界上最好的服务作为经营的宗旨。为了实现这一目标,公司专门挑选一批优秀的业务人员担任为期三年的主管助理。在这三年之中,他们唯一的任务是,对任何顾客的抱怨和疑难,必须在24小时内给予解决。

有一次,美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了毛病,在几小时之内,IBM公司即派出八位专家检修,其中四位来自欧洲,一位来自拉丁美洲,还有一位来自加拿大。为了确保公司与顾客的密切关系,该公司每月调查征询顾客对员工服务质量的满意程度,定期进行员工服务质量的检查,以此作为员I报酬奖励的评定标准之一。

问题:(1)IBM进行影响服务质量的差距分析应从哪几个方面着手?

(2)面对网络环境下的客户,服务方式应做什么转变?

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第9题
___________________(这家工厂就在这里了)since the 1970s.(factory, been, has, The, here)
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第10题
在广东省的工厂,谁是安全生产的直接责任人?()

A.厂长

B.分管安全生产的副厂长

C.分管生产的副厂长

D.法定代表人

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第11题
某企业对重大、特别重大生产安全责任事故负有主要责任,其主要负责人若干年后还能担任本行业企
业的矿长(厂长、经理)。()

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