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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是产品能带给顾客的利益或服务,是产品最基本的层次。

A.核心性产品

B.配置性产品

C.支持性产品

D.扩展性产品

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第1题
形式商品是商品能带给消费者的某些特殊利益,即产品的外部特征,它体现商品的()。

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第2题
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征,分析每--特征所产生的优点,找出这一优点能带给客户的利益,最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。()
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第3题
产品推荐时,当顾客对你所说的话不是很信任,你认为是哪里出现了问题?()

A.顾客的需求没有了解透彻

B.产品带给顾客利益解释不清楚

C.顾客成心捣乱

D.过多使用专业术语,顾客听不明白

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第4题
顾客得到的服务产品是一个服务组合或服务包,可以从服务中获得全部最终利益和满足。()
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第5题
()是指与品牌的名字和象征相联系的资产(或负债)的集合,它能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值。

A.商标

B.品牌名称

C.品牌标志

D.品牌资产

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第6题
目标顾客群的再细分一半可以采用顾客关注的产品或服务()

A.属性

B.功能

C.利益

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第7题
下列对传销的定义正确的是:()

A.在没有提供实质性业务或服务情况下,以发展人员数量为主要经济来源

B.以宣传或承诺高额回报为诱饵,采取非法集会,巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用进行非法集资

C.通过向顾客推销产品而谋取利益

D.以出售产品或提供服务为幌子,从事集资诈骗等违法犯罪的商业欺诈,用欺骗手段甚至强制进行交易的敛财行为

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第8题
顾客在购买产品是所得到的全部附加服务和利益,包括保证、咨询、送货、安装等称为()。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.整体产品

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第9题
产品的好处,是产品共性的优点带给客户的利益,具有个性化和生动性。()
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第10题
企业想要获得更多销售额和利润,需要()

A.提供能满足顾客需求的产品或服务

B.为顾客创造感知价值

C.与顾客建立稳固的关系

D.提高产品销售价格

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第11题
()是指伴随着产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加利益,包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

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