题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户收货7天内，因用户使用问题造成产品破损，用户想要退货（）
A.联系商家，申请退货即可
B.联系商家，可以线下进行寄回退货
C.无法退货
D.告知用户建议扔掉，重新购买即可
答案
C、无法退货
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.联系商家，申请退货即可
B.联系商家，可以线下进行寄回退货
C.无法退货
D.告知用户建议扔掉，重新购买即可
答案
C、无法退货
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A.7天内再次上门调查客户使用感知
B.7小时内电话回访客户使用感知
C.7小时将客户微信置顶
D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况
A.发生产品质量问题，消费者自行处置不当造成的损坏
B.用户未按照使用说明书要求，正确使用、维护修理产品而造成的损坏
C.消费者所购汽车产品已被书面告知存在瑕疵的
D.售前商品车橡胶零部件由于长期存放导致老化
E.因不可抗力造成的损坏
A.不可抗力
B.铁路责任
C.旅客责任
D.其他责任
A.因消费者自身使用不当导致的产品损坏
B.非我司制定维修点安装、维修导致的产品故障
C.无有效购机、包修证明，且无法证明属于包修期的
D.发票与包修卡与实物不符或涂改的
E.因不可抗拒的自然灾害造成的
F.使用环境不和产品说明书的表述，造成损坏的
A.目前已经在智慧联想APP推出了更新固件，可按照系统提示进行更新
B.此问题可以通过绑定账号的APP系统版本的升级来解决
C.若未绑定账号，且购机15天内，可尝试帮忙协调退换货
D.用户反馈的该问题，可升级到马红娟，抄送甄文坤协调解决
