题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪一项不是提升购买体验的步骤（)
A.积极心态迎接顾客
B.良好的服务态度
C.发现及诊断顾客需求
D.提供个性化建议
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B.良好的服务态度
C.发现及诊断顾客需求
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以下哪一项不是电子商务的局限所在？ （）
A．一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品
B．如今顾客拥有几乎不限速的带宽
C．安全标准仍在不断改进中
D．软件工具变更频繁
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
下面哪一项不是电子商务安全风险管理中计划步骤的一部分？（）
A．定义策略
B．识别漏洞
C．建立审查流程
D．建立突发事件反应组
