《营销专业防御社会工程学攻击工作规范》业务安全要求：非营业厅办理业务时，应通过开放式问题，核实户名、户号、表号、用电地址、身份证号码、户主联系电话、用户缴费等客户档案信息，符合()项及以上，身份认证通过。