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[主观题]

为形成科学的工作机制,中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012—2015)提出,银监会层面

组成的银行业消费者权益保护工作委员会,下设三个专门委员会,分别是银行业消费者权益保护工作()、银行业消费者权益保护工作()、()。

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第1题
依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定,为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制,及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切,包括以下()内容。

A.加强制度建设

B.健全组织体系

C.完善工作机制

D.改进投诉管理

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第2题
银监会机关相关部门通过召开()的方式,形成部门间的协调机制

A.银行业金融机构案件防控工作调度会议

B.银行业金融机构案件防控工作联席会议

C.银行业金融机构案件防控工作大会

D.银行业金融机构案件防控工作碰头会

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第3题
中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案防工作办法的通知》(浦银办发〔2014〕19号)中要求银行业金融机构应当建立健全责任追究机制,按照哪类原则建立问责制度?()

A.公平公正原则

B.高效准确原则

C.公开原则

D.及时原则

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第4题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),各银行业金融机构及其分支机构如投诉处理部门及其负责人和联系人的名单有变动,应及时将变动情况报告()

A.银监会或其派出机构

B.政府部门

C.本机构领导

D.公安机关

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第5题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),银行业金融机构()应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行相应职责

A.监事会

B.股东大会

C.董事会

D.理事会

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第6题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,持续完善消费者权益保护工作考核评价机制,不断充实健全考核评价要素和指标,进一步细化考核评价标准,提高考评指标的()。

A.实效性

B.公正性

C.可操作性

D.针对性

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第7题
为提高银行业金融机构消费者权益保护考核评价工作的效率和效果,中国银监会及其派出机构可在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估,作为考核评价工作的参考,但预评估结果不得影响最终考核评价结果的()。

A.真实性

B.独立性

C.公正性

D.可信性

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第8题
《中国银监会办公厅关于做好2013年农村金融服务工作的通知》指出,为加大强农惠农富农金融支持力度,
各银行业金融机构要积极稳妥做好城镇化建设配套金融服务,完善()服务功能。

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第9题
《中国银监会办公厅关于做好银行业案件和重大风险事件信息公开的通知》(银监办发〔2017〕171号)中规定, 各银监局要主动做好舆情研判,有针对性地开展舆情监测及处置,适时启动()

A.问责机制

B.处罚程序

C.应对预案

D.追查机制

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