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[判断题]

办理全千兆权益包,新装魔百和(含新装宽带+魔百和、存量加装魔百和)可以免费办理“魔百和语音遥控包”,合约期12个月,月租5元自动减免()

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第1题
办理5G专属升级包可以享受哪些会员权益()

A.和彩云权益包(1个月体验)

B.全球通品牌权益(需承诺在网1年方能享受)

C.5G基础网速

D.新装宽带享智能组网服务费立减60元

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第2题
办理融合宽带,2年内魔百和基础包怎么收费?()

A.0元/月

B.10元/月

C.15元/月

D.20元/月

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第3题
下面说法中正确的应当是()。

A.目前仅支持跨省宽带,后续将逐步支撑跨省魔百和,其他增值业务不支持。

B.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品均支持跨省办理

C.目前支持跨省宽带和跨省魔百和,其他增值业务不支持。

D.跨省宽带全家WiFi(智能组网)、IMS固话、和家安防、宽带提速包及其他智慧家庭产品产品以上产品暂时均不支持跨省办理

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第4题
宽带及宽带电视用户办理拆机业务时,需持有效身份证件到自有渠道办理,同时应归还接入设备光猫及魔百和(含设备主体及配件),如无法退还设备或退还设备的配件丢失或损坏,需赔偿设备款或配件款()
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第5题
随销业务包括随销业务包括()

A.入网

B.宽带新增、宽带续费、宽带升挡

C.魔百和、魔百和增值包

D.智能组网、安防、语音遥控器等

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第6题
办理魔百和互联网电视必须先开通移动宽带。()
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第7题
用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务()

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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第8题
线上来源的宽带新装不需要办理实名补登拍照。()
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第9题
宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
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第10题
宽带开户时操作时:不支持模糊查询;只能在系统主界面,选择菜单:业务办理→宽带业务→宽带新装,进入客户密码验证界面(带*号的为必填项)。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
客户通过拨打10086办理的宽带,装机现场客户想增加办理魔百和,装维师傅首先应该引导客户拨打10086客服说明情况,要求客服重新下单增加办理魔百和,以满足客户使用需求。()
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