题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
推送商品使用与保养知识，邀请客户关注帮派、微博，收藏店铺属于售前客服咨询解答流程中的（）
A.告知活动
B.温馨提示
C.告别语
D.下单后跟进
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A.告知活动
B.温馨提示
C.告别语
D.下单后跟进
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A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失
B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知
C.忠诚用户:发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV,增强粘性
D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸引方式强力召回
E.以上都对
A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单
B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类
C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语
D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户
A.新粉丝关注后主动发送问候消息
B.定期批量回复粉丝私信
C.频繁使用群发功能推送广告
D.通过关注自动回复和关键词自动回复功能提升运营效率
A.超过三包有效期的;
B.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
C.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
D.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
A.地下停车场
B.专用电梯的使用、维修和保养责任
C.公共区域广告
D.承租区域天花照明的更换责任及费用
E.商品周转库
1.计划信息，是指项目施工过程中下达的各项计划、指示、命令等。()
2.随计算机软件供应的用户手册，是使用软件前必须掌握的应用知识，以确保()使用的。
A.可能和方便
B.顺利和安全
C.可能和安全
D.顺利和方便
3.信息整理工作中的信息校核工作是关键，即要对信息识别，以辨别其()程度。
A.可靠
B.适用
C.先进
D.及时
4.机械设备管理信息是指()。
A.机械设备需求计划
B.材料供应计划
C.机械设备合理使用情况
D.保养与维修记录
E.制度和技术交底
A.随合同签订而提供的活动，例如测量、规划、咨询、策划、设计等
B.在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动，例如送货、安装、技术咨询与培训等
C.商品质量涉及的活动，例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等
D.以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动，例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等
