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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具，根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中，“员工满意度指数”这一指标属于（)。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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第1题

关键绩效指标法（KPI)是指将企业战略目标经过层层分解产生的可操作性战术方法。（）

此题为判断题(对，错)。

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第2题

结果导向型评价方法的表现形式有（）。

A.目标管理法

B.绩效标准法

C.直接指标法

D.成绩记录法

E.关键事件法

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第3题

综合型绩效考评方法包括（）

A.合成考评法

B.直接指标法

C.日清日结法

D.关键事件法

E.图解式评价量表法

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第4题

结果导向型评价方法，同样是经常使用的方法，其重点是考核员工的工作成效和劳动结果。它一

般包括（）。

A．关键事件法

B．目标管理法

C．绩效标准法

D．直接指标法

E．成绩记录法

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第5题

按照所选择效标的不同，绩效考评方法可以分为以下五种类型：品质导向型的考评方法，主要有

心理测验法、情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法；行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法；行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法和直接指标法；结果导向型的绩效考评方法，主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法；综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法。

请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。

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第6题

关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。

A.定性化、结果化

B.定性化、行为化

C.定量化、结果化

D.数量化、行为化

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第7题

从最终目标出发，这是制定绩效指标所要遵循的最重要原则。（)

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