A.客户分类与价值评估结果
B.客户分类结果与客户期望
C.客户价值分级结果与客户期望
D.客户期望与客户态度
客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和()等多个渠道获知还款日。
A、短信银行
B、ATM
C、POS
A.从顾客需求出发,通过物流活动各要素的有机组合,对物流管理和作业流程进行优化设计
B.通过消除物料供应过程中非增值的环节,减少备货时间,在准确的时间、准确的地点、向准确的客户提供产品
C.消除物流过程中的无效和不增值作业,用尽量少的投入满足客户需求,实现客户的最大价值,并获得高效率、高效益的物流
D.企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动
A.废旧处置:百兆口光猫、非4K机顶盒、经检测为严重损坏类终端
B.全量翻新:智能网关、4K机顶盒
C.原则上废旧处置,也可适度翻新:千兆口光猫
D.硬件或版本等不能满足当前业务发展需求或影响客户感知的终端,原则上报废处置
A.上网感知
B.覆盖质量
C.经分特性
D.行为偏好