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第1题
实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（)来实现。
A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D.通过更换品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
第4题
4C营销组合策略中，“客户策略”是指（)。
A.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
B.企业建立以顾客为中心的零售观念，站在顾客的立场上，帮助顾客组织挑选商品货源
C.企业要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
第5题
以下关于4S营销组合策略描述正确的是（)。
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题，要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求，为客户提供价值，也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”，并努力降低顾客购买的总成本
第8题
（)的特点是商品种类多、品种多，目标市场广阔，商圈范围大，对消费者有吸引力，能全方位满足不同需求的消费者，能培养顾客的忠诚度。
A.宽且深的商品结构配置策略
B.宽且浅的商品结构配置策略
C.窄且浅的商品结构配置策略
D.窄且深的商品结构配置策略
第11题
关于AnyShare+华途的内容安全合规解决方案,下列描述正确的是？（)
A.提供文档安全外发包策略、文档加解密策略与文档脱敏策略,满足客户多样化的安全合规管理需求
B.基于人工智能技术,对敏感词和非法内容进行安全合规管理
C.严格遵循法律法规和公司制度,针对不同场景设置不同的安全合规策略
D.提供面向文件密级、设备密级、人员密级的三维协同安全合规模式
