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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()不属于团队离店服务应注意的事项。

A.不要为了讨好客人,损害饭店利益

B.自费宾客超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费

C.征求意见时要态度诚恳

D.不要当着客人的面查房

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第1题
为团队客人提供行李服务时,一般来说,下列做法正确的是()。

A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里

B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护

C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领

D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒

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第2题
为了平行式滑雪的安全,双板应注意什么事项?

A.始终保持平行

B.双板并拢

C.时常抬离雪面

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第3题
旅游饭店旅行社团队结账程序为()。
旅游饭店旅行社团队结账程序为()。

A.团队抵店前的准备工作

B.团队入店及住店期间的结算工作

C.团队离店时的结算工作

D.团队的结束工作

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第4题
凡是交还接待单位或个人的遗失物品,要办理交还签字手续,内容有(),数量、房号、国籍、姓名、离店时间、团队名称、接待单位和捡拾者的姓名。

A.物品名称

B.联系电话

C.地址

D.宾客身份

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第5题
下列选项中,不属于安全技术交底基本要求的是()。

A.交底应具有针对性

B.交底应由双方签字

C.交底内容包含应注意的安全事项

D.交底应逐级进行

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第6题
委托代办是离店服务工作的内容之一。()
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第7题
以下哪项不属于色彩配置中应注意的事项()。

A.花色宜少不宜多

B.确定一个主色调

C.不同花色之间应有互相穿插和呼应

D.花色五色杂陈,各自为主

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第8题
以下不属于OKR制定前应注意的关键事项的是()。

A.帮助大家理解为什么你们要实施OKR

B.得到高管的赞助

C.联结OKR确保同上层组织对齐一致

D.提供OKR培训

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第9题
离店散客行李服务中,不包括代为客人退房。()
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第10题
店内礼品应该注意的事项包括()。

A.产品符合年轻客户需求

B.集中陈列,凸显气势

C.配“礼”、“赠”等明显指示牌

D.产品有明确的价格标示

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第11题
在预期离店客人结账服务的准备工作中,下列做法错误的是()。

A.问讯员检查有无客人信件

B.礼宾部提前安排客人用车

C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

D.结账员核查预期离店客人的账单

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