题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()不属于团队离店服务应注意的事项。
A.不要为了讨好客人,损害饭店利益
B.自费宾客超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费
C.征求意见时要态度诚恳
D.不要当着客人的面查房
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A.不要为了讨好客人,损害饭店利益
B.自费宾客超过结账时间,应语调柔和,请他补交房费
C.征求意见时要态度诚恳
D.不要当着客人的面查房
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
A.物品名称
B.联系电话
C.地址
D.宾客身份
A.问讯员检查有无客人信件
B.礼宾部提前安排客人用车
C.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品
D.结账员核查预期离店客人的账单