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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是()。

A.地陪不应保管旅行团的旅行证件

B.领队最好将客人的护照、签证集中保管

C.地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还

D.如证件丢失,导游要协助寻找、帮助补办,费用由组团社垫付

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第1题
导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由___________收取,用毕立即___________,不要代为保管

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第2题
在旅游期间,客人的身份或旅行证件,一般情况下应该由()保管。 A.旅游者本人 B.领队 C

在旅游期间,客人的身份或旅行证件,一般情况下应该由()保管。

A.旅游者本人

B.领队

C.全陪

D.地陪

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第3题
外国人前往不对外国人开放的地区旅行,必须向当地旅游行政管理部门申请旅行证件,由旅游
者临时居留地或工作地的市、县旅游行政管理部门办理。 ()

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第4题
导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由 (1)收取,用毕立即 (2),不要代为保管。

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第5题
一般情况下,地陪应保管旅行团的旅行证件,在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或
领队。 ()

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第6题
一般情况下,地陪应保管游行团的旅行证件,在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或
领队。 ()

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第7题
全陪离境服务的内容主要有()。 A.协助地陪和领队办理离站事宜B.旅行结束时,提醒游

全陪离境服务的内容主要有()。

A.协助地陪和领队办理离站事宜

B.旅行结束时,提醒游客带好自己的物品和证件

C.征求旅游者对整个旅游活动的意见

D.致欢送辞

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第8题
旅游者的旅行证件在被保险人集中照管下损毁、丢失的,保险人如何赔付()

A.所有旅行类证件的丢失,保险人不负责赔偿

B.对旅行证件重新办理的费用保险人负责赔偿

C.对办理证件产生的费用进行三倍赔偿

D.对办理证件产生的费用进行两倍赔偿

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第9题
导游员在工作中要妥善处理客人的各种要求。请写出处理旅游者个别要求的原则。
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第10题
当旅游者提出某种要求,导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时,对于导游员来说,最佳选择
是()。

A.装作没听见

B.含糊推托

C.微笑不语

D.转移话题

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