题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了有效促进销售转化，建立良好的第一印象，让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性，除了商务礼仪和客户心理的理解，接待客户前，销售顾问还应该做好哪些准备？（)
A.本品知识
B.竞品知识
C.售后服务保障
D.准备和客户议价
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导游人员为了树立良好的形象，应（）。
A．注意树立良好的第一印象
B．不说空话、大话，多干实事
C．传递正确的审美信息
D．多同游客进行沟通
A、整合各种资源，实现联盟会员单位的创新资源有效分工、合理衔接，建立联盟技术创新服务平台与服务体系，制定服务规范和服务标准，发挥资源效率，促进产业链完善配套。
B、围绕技术创新的共性、前沿和核心技术开发技术合作，提升创新创业水平和综合竞争实力。
C、实行知识产权分享，促进国际、国内技术合作与交流，加速创新成果转化。
D、联合培养专业技术人才，增强持续创新能力。
A.联营投资
B.许可
C.转让
D.作价投资
A.转让
B.许可
C.联营投资
D.作价投资
