题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在云锁客回访统计板块的“公众号自动回访”统计中包含哪些分类（）
A.1、总回访数
B.2、覆盖会员数
C.3、产生业绩
D.4、回访成本
答案
1总回访数2覆盖会员数3产生业绩
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.1、总回访数
B.2、覆盖会员数
C.3、产生业绩
D.4、回访成本
答案
1总回访数2覆盖会员数3产生业绩
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在云锁客回访统计板块的“公众号自动回访”统计中包含哪些分类（…”相关的问题
获得延续性护理服务途径的前三位是（）。
A.电话咨询、护士门诊一对一咨询、微信或短信咨询
B.电话咨询、传真咨询、微信咨询
C.门诊咨询、网站留言咨询、电话咨询
D.短信咨询、门诊咨询、上门回访
E.信息咨询、电话咨询、公众号咨询
A.直接查办
B.按责转办
C.限时办结
D.跟踪督办
E.反馈回访
A.推进营配信息集成，强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设，确保所有营销业务能够在线监控，自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.9个工作日
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况，排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单，请客户签字认可后，转交相关部门处理
E.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后，回访客户
