A.大局观
B.长远观
C.发展观
D.整体观
A.机构中老人在生活中容易丧失自己的身份和对日常生活的控制
B.老人受到非个人化的对待,因为他们在人院时被剥夺了个人财物
C.老人与外界间有设置的障碍,使他们丧失了通常在外界扮演的角色
D.失去自身的角色和与他人的交往,加上大的生活变化,使老人在与工作人员交往和满足工作人员的期望时常常感到羞辱和没有自尊
E.老人常常很有信心适应外面社区生活的挑战
A.学会共情,了解学生内心的感受
B.真诚的与学生交流
C.尊重学生,学会宽容
D.就事论事,批评的同时,不忘表扬