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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

营销员运用礼物来接近客户,须注意的问题有()。

A.按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式

B.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介

C.礼物的价值不宜过大

D.礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系

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第1题
以下关于客户关系网的表述错误的是()。

A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会

B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁

C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键

D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友

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第2题
客户接近法中的难题接近法的缺点有()。

A.发现难题的机会比较少

B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系

C.实践操作中有一定难度

D.易因为商业味太浓而招致客户的反感

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第3题
()销售人员通过赠送礼物来接近顾客,是接近顾客的馈赠接近法。

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第4题
利用价格折让方法处理客户抱怨时应该注意的是()。

A.折扣只是辅助手段

B.不要让客户觉得很容易就能得到优惠

C.运用比较来说服客户

D.以上都是

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第5题
营销员在运用直接反驳处理法化解客户异议时,可以直接反驳客户的看法、意见、人格等。()
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第6题
各设备管理部门和单位须严禁有禁止性()的设备投入运用。

A.问题

B.病害

C.缺陷

D.故障

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第7题
列车接近作业标时,司机须(),注意瞭望。
列车接近作业标时,司机须(),注意瞭望。

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第8题
以下关于陈述时机的表述错误的是()。

A.洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结

B.客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品

C.关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化

D.洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

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第9题
在成本法的运用过程中应注意的问题有()。

A.历史资料的真实性、准确性

B.形成资产价值的成本耗费是必要的

C.充分发育活跃的资产市场

D.资产的未来预期收益可以预测

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第10题
理财产品的宣传材料应当有明确、醒目的风险提示和警示性文字,以提醒客户注意投资风险,必须在显著位置提示()

A.理财非存款、投资须谨慎

B.投资有风险、产品须谨慎

C.理财非存款、产品有风险、投资须谨慎

D.理财非存款、投资有风险、产品须谨慎

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