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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办理个人网银维护业务,下列对客户usbkey密码丢失的处理操作错误的一项是()。

A.指引客户申请usbkey初始化

B.初始化后为客户吊销证书

C.提醒客户注意首次使用usbkey时设置密码

D.提醒客户及时下载新的证书到usbkey

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第1题
办理支付宝卡通(快捷支付)业务,可通过下列哪一项交易为客户取消支付宝卡通服务?()

A.“[029260]手工销号”

B.“[680002]支付宝卡通撤销签约”

C.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

D.“[102102]银联无卡支付-解约”

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第2题
客户开通企业网上银行代收业务后,必须经被代收账户的个人或企业授权,方可完成代收相关款项。账户授权可以通过()方式实现。
客户开通企业网上银行代收业务后,必须经被代收账户的个人或企业授权,方可完成代收相关款项。账户授权可以通过()方式实现。

A.被代收企业客户到其账户的开户行办理“新增代收业务授权账号”业务

B.被代收个人客户到其我行任意网点办理“新增代收业务授权账号”业务

C.代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户(个人或企业)的授权后,由代收客户到代收账户的开户行办理“批量维护代收授权账号”业务

D.被代收的个人通过我行个人网银系统进行自助授权

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第3题
后台返报报文中大部分为客户通过网银自主发起的汇款业务,前台每日应不定时查看是否有后台退
回的此类报文,并做相应处理()。

A、报文中出现英文小写字符的需更改为大写英文。

B、欧元区账号应连续输入,账号中不应有空格、连接符等。

C、个人对公司汇款应在前台进行合规性审核后方能办理。

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第4题
柜员办理网银个人客户注册应审核()。

A.客户申请表信息填写的完整性

B.系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符

C.登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列,检索后打印检索结果随传票装订保存

D.如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务

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第5题
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有()。

A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务

B.电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致

C.落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核

D.落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作,客户申请撤单未提交书面撤单申请书,书面撤单申请书无客户签字、签章,申请书未随传票装订或申请书遗失

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第6题
信用卡现金转出业务可以通过()办理。

A.手机银行

B.个人网银

C.网点柜台

D.智慧柜员机

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第7题
客户办理手机银行定向大额汇款功能,可通过个人网银单独设置。()
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第8题
客户可以在柜面办理增加、删除注册账户,不可以通过个人网银渠道自助办理()
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第9题
办理银联无卡支付业务中的无卡支付密码管理,可通过下列哪一项交易为客户重置无卡支付密码?()

A.“[102100]银联无卡支付-签约”

B.“[102101]银联无卡支付-查询维护”

C.“[037342]卡密码重置”

D.“[037340]卡密码修改”

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第10题
客户可持我行借记卡及本人有效身份证件在全行任一网点开通个人网银业务。()
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第11题
个人卡持卡人可通过发卡(受理)行营业网点柜面、()办理转账业务。
个人卡持卡人可通过发卡(受理)行营业网点柜面、()办理转账业务。

A.自助柜员机

B.多媒体

C.网银

D.电话银行

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