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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于2I订单号码自动释放问题,用户下单成功后,号码出现自动释放情况分成两个阶段()。

A.用户下单成功,系统为订单预留30天开户时间,30天后不开户,号码会自动释放重新上架

B.用户下单成功,系统为订单预留20天开户时间,20天后不开户,号码会自动释放重新上架

C.开户后,订单在25天内未激活,号码自动释放

D.开户后,订单在15天内未激活,号码自动释放

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第1题
码上购异地订单未预约配送时间,派单超过()小时会自动退回号码归属地。

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.一周

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第2题
社会渠道大额券分期,每月系统自动给用户发券,电子券用于分期自动还款,前提是用户正常使用,号码状态正常,且支付宝花呗还款方式设置成自动全额还款。()
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第3题
系统中查询号码的账户信息和用户资料信息不一致不会而导致用户出现无法办理相关业务的问题()
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第4题
依据移网业务中的套餐变更规范,合约计划用户在协议期内,除冰激凌套餐、2I产品等,其他产品可以按协议约定的套餐具体业务规定,将现有套餐变更为规则允许的()。

A.同档或更高档位套餐

B.低档位

C.停机保号

D.拆机

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第5题
关于集团和用户封锁以下哪种说法正确?()

A.集团被封锁,集团用户可以通过拨打短号码然后转普通呼叫来接通被叫

B.用户被封锁,集团用户可以通过拨打短号码然后转普通呼叫来接通被叫

C.集团被封锁,集团管理员可以解除集团的封锁状态

D.用户被封锁,集团管理员可以解除用户的封锁状态

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第6题
金牛电商平台中,查询订单可以通过哪些维度?()

A.下单时间

B.订单编码

C.商品ID

D.快递员姓名

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第7题
电子商务客服最主要的工作是()。

A.准备FAQ和设置快捷短语

B.与客户进行沟通

C.指导客户下单付款

D.修改订单信息

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第8题
关于机伶的说法正确的是()。

A.机伶提供的骚扰拦截功能,可有效拦截垃圾短信和骚扰电话

B.用户通过机伶的骚扰拦截功能,可自己设置,将部分拦截失败的号码添加黑名单

C.用户可通过机伶办理多项简单业务,如订购视频彩铃、话费充值、设置电话签名等

D.机伶的潮玩会员月费为3元/月

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第9题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第10题
关于重要空白凭证手工销号说法正确的是()。

A.柜员填制记账凭证,在摘要处注明凭证种类,号码并交会计主管审核签字。

B.会计主管选择“5636重要空白凭证手工销号”交易处理,输入需要销号的重要空白凭证的种类,凭证号码等要素。

C.本交易仅对银行承兑汇票,商业承兑汇票,临时存款收据及人行支付专用凭证等系统不能自动销号的重要空白凭证进行销号记录。

D.经主管授权交易成功后打印记账凭证,确认无误加盖有关印章。

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第11题
异地订单退单操作需要由()处理。

A.异地

B.号码归属地

C.码上购配送员

D.中台

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