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[单选题]

电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为()个月。

A.5

B.6

C.8

D.12

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第1题
电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为12个月。()
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第2题
根据《电信条例》第三十四条规定,电信业务经营者应根据用户的需要,有限度收费地向用户提供长途电话清单。()
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第3题
电信业务经营者应根据用户的需要,在向用户提供移动话费详细清单(含预付费业务)查询时,可适当收费。()
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第4题
电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单的,电信业务经营者应当免费提供。()
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第5题
电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务,应予以免费,该消费提醒记录至少保留()个月。

A.三

B.五

C.六

D.十二

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第6题
电信业务经营者推出的免费试用业务,免费试用期满用户未就使用该业务提出申请或者予以明确确认的,可通知客户转收费。()
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第7题
电信业务经营者应免费向用户提供收费详细清单,原始数据保留期限至少为6个月。()
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第8题
经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者,应当免费向用户供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。()
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第9题
根据《电信服务规范》附录1,由于非用户原因需要更改用户电话号码时,电信业务经营者应至少提前()时间告知用户新的电话号码。

A.45日

B.30日

C.15日

D.72小时

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第10题
应答率≦85%意味着有的用户可能不能在一次呼叫中得到人工服务。该指标主要用于电信业务经营者改进服务的参考指标,如果实际统计结果低于该指标,则说明人工服务资源不足,需要查明原因,加以改进。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
电信业务经营者与用户订立服务协议,应当采用书面形式。电信业务经营者与用户订立入网协议的,可以采用书面形式或其他形式。()
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