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第5题
工班负责对送修的部件进行打包同时在基地维修中心的（）进行登记。打包时需把交接清单附在外包装明显位置上，在配送过程中总库只对包装负责。包装里面的物资种类、数量由各生产中心与基地维修中心负责，在基地维修中心电子维修部清点实物时，资源服务中心配送人员作为第三方见证。
A.ORACLE系统
B.LIMS系统
C.智能物流系统
D.维修平台
第6题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:经调查旅客投诉属（)的,车队在做好旅客解释工作后,应将调查情况报乘务科和段生产指挥中心,由段生产指挥中心报路局客服中心备案。
A.无责投诉
B.有责投诉
C.电话投诉
D.一般投诉
