题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与顾客打交道的所有人员，既包括其他顾客也包括员工，都是服务产品中不可分割的部分。他们通常是决定各个饭店之间的（)差别的重要因素。
A.饭店声誉
B.服务质量
C.服务口碑
D.饭店价格
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.饭店声誉
B.服务质量
C.服务口碑
D.饭店价格
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“与顾客打交道的所有人员，既包括其他顾客也包括员工，都是服务产…”相关的问题
A.第二代
B.第三代
C.第四代
D.第五代
A.保持诚实以避免项目或机构被起诉
B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
A.审查归档的可疑交易报告的支持文件
B.与所有签署人面谈确定其嫌疑犯的关系
C.顾客的监视录像
D.与所有分支机构人员就嫌疑犯进行交易时的行为进行面谈
A.顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。
B.顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C.顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
A.汽车生产厂家规定，该品牌汽车只能在指定的特约维修点修理，否则不承担一切不利后果
B.某著名品牌的手机在“三包”期限内发生故障，经营者不同意直接退货
C.租赁某商场柜台，与商场签订协议，聘用的销售人员身穿商场的统一制服，但销售产生的法律责任一律由经营者自己承担
D.宣传广告为“所有皮鞋5元起”，但当顾客询问时，均被告知5元皮鞋已经售空，只剩100元一双的皮鞋
A.就餐时间、地点与人数
B.收费标准及付款方式
C.餐厅应提供的服务、设备及辅助设施
D.顾客应缴纳的订金数额与付款方式
E.因违约、设施设备破损等造成的损失与赔偿方式
F.双方签字、签订日期与联系电话G.双方的其他特殊要求
