题目内容
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[多选题]
在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）。
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.巡视旅游团用餐情况
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A.已订妥的风味餐,游客在临近用餐时不想去,导游表示无所谓,立即退餐
B.地陪应告知游客,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务
C.游客提出晚些用餐,地陪应告知不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
D.游客坚持自己单独用餐,导游可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退
A.检查餐馆设施是否完好到位
B.解答游客用餐中提出的问题
C.检查菜肴品种是否多种多样
D.检查餐馆是否按标准提供服务
E.解决用餐中可能出现的问题
A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理
B.坚决拒绝
C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
D.游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理
A.旅游者进入房间之前,地陪向客人介绍该饭店内的就餐地点、形式
B.将旅游者分别带至餐厅安排就坐
C.告知旅游者用餐的有关规定
D.若旅游团在用餐方面有特殊要求和饮食忌讳,要在用餐前告知餐厅经理或主管服务员
A.“节约点餐、杜绝浪费”
B“节俭点餐、杜绝浪费”
C“合理点餐、抵制浪费”
