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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

为了确认你了解我们对商业伙伴的期望,你需要()

A.告知我们你已经理解

B.签署自己公司的承诺书

C.签署阿特拉斯·科普柯业务合作伙伴合规文件

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C、签署阿特拉斯·科普柯业务合作伙伴合规文件

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第1题
建立心理契约,需要让哪些信息传导通畅()

A.了解下属想要什么

B.让下属看见公司能给他带来什么

C.让下属清楚你对他的期望是什么

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第2题

你的一位商业伙伴邀请你参加他的私人聚会,可是据你所知,来宾中没有你认识的人,而且你已经安排了家庭活动,你会:()

A.与商业伙伴走得过近,会影响商业谈判,近期最好不要参加他的私人聚会

B.这是很好的扩大人际圈子的机会,非常乐意借机多认识一些人

C.为了维持良好的商业合作关系,可以牺牲私人时间去为他捧场

D.因自己已有安排,委婉拒绝商业伙伴的邀请

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第3题
家长是经朋友介绍了解到画啦啦,为了确认介绍人的信息,你可以主动跟家长说该朋友的手机号码以核对身份()
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第4题
下面哪一项问题有助于你了解部门的情况()

A.公司对正确期望是什么

B.我应该提供哪些工作报告

C.正确优先事项是哪些

D.部门对公司业绩的贡献是多少

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第5题
以下关于预定工作的行为中,哪一项是不适宜的()?

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预定需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结账之前打电话

D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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第6题
以下关于预订工作的行为中,哪几项是合适的()?

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话核对疑点时可找到同一人

B.首先要了解火车、飞机运行时间,以及出差人员对座位、铺位的要求

C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想要取消预订,也要在结账之前打电话取消

D.不一定要有确认旅馆具体地址和交通情况

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第7题
以下关于文员在差旅预订工作中的行为,哪一项是不适宜的()。

A.飞机票预订时,与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.预订火车票时,首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预订需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结帐之前打电话

D.不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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第8题
收到一封自称是洲际酒店集团、或者是业主集团、公安部门的邮件,告知你需要提供某位客人的相关信息或者是酒店员工信息我们应该怎么做()

A.回复对方,并提供对方要求的信息

B.想办法与对方联系,进一步了解对方要求

C.联系酒店IT进行确认

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第9题
为什么面对面交流是了解顾客期望的直接途径()

A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法,所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受

B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开,不用理会顾客的感受

C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式

D.因此面对面交流时,你能当场识破顾客的谎言,并斥责他们的隐瞒行为

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第10题
“同学们,我们是学生会的人,为了给大家建立档案,现在要登记大家的个人信息,请大家配合。”你会怎么做?

A学生会的师姐们来登记信息,一定要配合。

B先找来宿管帮忙确认这些人的身份。个人信息怎么能随便泄露。

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第11题
“小湛,你的这个建议很好。如果能推行下去,就能让销售对我们更了解,也有助于我们开展工作。”请问这是在肯定什么?()

A.信心

B.想法

C.成就或行为

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