A.调查问题并确定根本原因
B.发出变更请求以修复缺陷
C.通知客户产品符合要求,但你愿意考虑解决此问题
D.修复问题,但向客户收取任何额外费用
A.可以了吗?
B.今天先这样吧,我们快下班了
C.您还需要其他帮忙吗
D.要不你明天再来吧
A.你对他的为人不要太早下定论,要知道:路遥知马力,日久见人心
B.听君一席话,胜读十年书。张阿姨果然见识不同寻常,对问题的分析真是太透彻了
C.近水知鱼性,近山识鸟音。你不去实地考察,仅凭想象怎能获得真知
D.读书须用意,一字值千金。这套外译名著是花了大价钱买回来的,你要珍惜爱护它啊
A.第1步,确定你的发展需求
B.第2步,拟定的发展解决方案
C.第3步,记录IDP
D.第4步,实施IDP
A.拟定解决方案、分析原因、问题描述、理性决策、方案执行
B.分析原因、问题描述、拟定解决方案、理性决策、方案执行
C.问题描述、分析原因、方案执行、拟定解决方案、理性决策
D.问题描述、分析原因、拟定解决方案、理性决策、方案执行
A.被动接受
B.主动接受
C.缓解
D.规避
为何不断闹事?某公司由于发展受阻,员工积极性不高,于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员,标准为:一定级别的管理干部享受一定的津贴,技术人员按照百分之一十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后,立刻在公司技术人员中掀起轩然大波,技术员纷纷表示不满,并矛头直指公司领导,表示若不能享受津贴,就让获得津贴的人干活。经过一段时间后,公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策一一按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是,公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度,钱花了,却收不到预期效果,反而引发一连串的麻烦该公司的一线生产为连续性生产,有大量倒班工人,他们知道此事后,都认为干部和工程师都涨工资了,他们的工资不涨,这不公平。于是他们决定推选一些不上版得工人向公司某领导集中反应意见,连续几个上午,公司总部办公楼被工人团团围住,要求增加津贴。一段时间后,公司宣布增加倒班工人津贴。此事才平,又起一事。公司经过政府有关部门批准,决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速,约半个月就和房地产开发商签订合同,并交了订金。然后按照公司拟定的条件,展开了分售房行动。数千户工龄较长,职务较高的雇员获得了高值商品房。这时,一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房。为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段,同样的如愿以偿。一系列的事件使人们形成了印象:不管有理无理,只要找公司闹,终会得到满足。公司还会有麻烦。问题:
问题一、本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动?
问题二、你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么?
问题三、结合本案例,你认为薪酬系统至少应包括哪些部分?薪酬管理应坚持哪些原则?
经过1年多的市场调查,该国的花卉物流公司发现,无论是花卉种植者还是进口商,大部分只重视运输成本是否低廉,而很少愿意多考虑花卉的保鲜和保值问题。正是因为运输成本高,导致花卉的市场价格一直居高不下,从而严重妨碍花卉市场的迅速发展。问题:从国际物流角度分析,你认为科托帕希农场应该采取哪些措施改善自己目前的状况?