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第6题
玄关区鞋柜整理收纳工作流程（）
A.第一步：测量鞋柜尺寸
B.第二步：盘点鞋子数量
C.第三步：根据四则八法分类（四季、性别）
D.第四步：整理入柜（平行法、交错法、前后法）
E.第五步：鞋盒收纳的鞋子在盒子上写上标签注明鞋子款式
第7题
下列选项中，不属于网点柜员营业终了的规定的是（)。
A.检查凭证、业务章戳等业务用品用具是否齐备并收纳妥当
B.关闭计算机终端等相关电子设备
C.做好清场工作
D.整理桌面的单据等物品，恢复桌面、柜台整洁有序
第8题
服务员打扫住客房时，对写字台上客人的零散物品，正确做法是（)。
A.不动客人的物品，以免客人怀疑丢失物品和损坏物品
B.为了保持客房的整洁，可将客人的零散物品放入皮包里
C.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品整理整齐
D.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品放在抽屉里
第11题
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布置时，必须注意色彩的合理运用装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。
A.不动客人的物品，以免客人怀疑丢失物品和损坏物品
B.明快和偏冷
C.偏冷和明快
D.为了保持客房的整洁，可将客人的零散物品放入皮包里
E.较冷
F.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品整理整齐
G.明快
H.为了保持客房的整洁，应将客人的零散物品放在抽屉里
