A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
A.凡是抽中衣柜免单的客户,即可享受总部赠送的价值10000元(原价)的优惠
B.送万元衣柜可在原有基础上给客户减免10000(原价)的衣柜
C.如果客户原订单有衣柜的情况下,也可让客户新选购原价为10000的其它柜类产品
D.客户退款的情况下,优惠名额可以保留
E.如果客户没有柜类需求,也可让客户选择原价10000元的宅配产品
A、未发货订单申请退款,优惠券不会失效,退款成功后客户重拍可以正常使用,已发货订单申请退款,优惠券自动失效
B、无论是已发货还是未发货,申请退款,订单优惠券自动失效再次使用
A.首先先找到用户的订单,确定订单上是否有水果摊订单标签
B.如果没有水果摊标签的订单属于非指定页面下单则不能支持发放奖励
C.如果有水果摊订单标签但是没有发放奖励的需要核实售后记录是否申请退款,退款也会导致奖励无法发放
A.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择仅退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户
B.如果客户获得免单名额,联系店铺客服核实无误后,订单申请退还实际支付金额,选择退货退款就可以,款项会在48小时内返还到原支付账户
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服查看订单发货状态和时间,向仓库了解快递是否取走,如果未取走,通知仓库暂停发走,更换颜色
A.以客户为中心,为了订单不超时,偶尔可以闯红灯
B.电车应走非机动车道
C.送单过程中,如果有交警执法,可以超小路,躲避警察
D.遇到路口红灯,但没有车辆行驶,可以闯红灯