题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户的需求超出要求，超出工作权限（）
A.你这个事情我没权限处理，没办法
B.我处理不了你这个事情，你自己想办法吧
C.抱歉，这超出了我的权限范围，请留下联系方式，我立即将问题反馈给上级部门处理，可以吗
答案
C、抱歉，这超出了我的权限范围，请留下联系方式，我立即将问题反馈给上级部门处理，可以吗
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.你这个事情我没权限处理，没办法
B.我处理不了你这个事情，你自己想办法吧
C.抱歉，这超出了我的权限范围，请留下联系方式，我立即将问题反馈给上级部门处理，可以吗
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A.在产品说明书上签字确认
B.客户口头形式承认知晓风险即可。
C.以书面形式确认客户在中国银行推荐此产品的情况下，已经充分认知产品风险，自行要求投资，其后果自行承担
D.以上都不对
A.不得存在歧视性意见
B.不得存在倾向性意见
C.不得超出采购文件所述范围
D.作为采购项目文件随其他文件一并存档。
A.不得存在歧视性意见
B.不得存在倾向性意见
C.不得超出采购文件所述范围
D.作为采购项目文件随其他文件一并存档
A.客服员应面带微笑起身，热情、主动问候:您好，有什么可以帮到您吗
B.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客户的来意， 根据客户的需求予以安排
C.对客户的咨询，应细心倾听后再做解答，解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗
D.客户等待办理 手续超出10分钟时需为客户递送水
A.负责对接收的需求材料进行符合性审查、分析、整合，将超出办理权限的需求流转至需求计划部
B.负责经办预算金额小于5万元的非项目采办策略范围及非单一来源的单项次采办
C.负责经办一级协议及二级品类协议项下订单采办
D.接到内部协同的需求与协同单位进行沟通、协调
