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[单选题]

消费者申请退款,以下哪种情况会造成商家资损()

A.订单已出库,买家申请退款,商家48小时未做处理,系统直接同意退款

B.订单已出库,买家申请退款,商家操作拦截,未收到拦截结果商家直接同意退款

C.物流单已生成未出库,买家申请退款,发货单自动取消,取消失败,商家同意退款

D.普通分销订单,hold单情况下,买家申请退款,分销商在供销平台未查到lbx单,直接同意退款;但供应商未及时操作B2b的退款同意,导致B2B采购单下发

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第1题
以下哪种情况,客户可以在小程序或网店申请退款?()

A.线上购买的服务订单

B.线上购买的产品订单

C.线下门店开的卡项订单

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第2题
以下哪些情况会接到罚单()

A.首问责任人推诿

B.私自承诺客户退款

C.将公司内部退款申请查询发送给客户

D.(客户未主动提出合作意向情况下)销售第一次接受服务的会员

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第3题
以下哪种行为属于规范行为()

A.出现商家投诉到总部的罚款100元,投诉只是合作商负责人、城市经理接收到投诉的可酌情处理

B.不得私自使用运营及城市经理账号给商家上活动;违者罚款50至200元不等,情节严重者罚款后立即开除

C.由于业务没有告知商家怎样处理退单(包括部分退款),造成的损失由无需业务承担

D.以上关于行为规范的描述均正确

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第4题
在学生选课时,下列哪种情况会造成不能选课()。

A.不能查看开课计划

B.确定课程后,没有进行确认交费

C.没有提交选课申请

D.余额不足

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第5题
客服小丽发现某位消费者申请退款不退货,小丽不应该()处理。

A.联系消费者问清楚情况

B.不闻不问

C.给消费者解决方案

D.询问消费者订单详情并查看

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第6题
以下哪种情况会造成干眼症?()

A.配戴高含水隐形眼镜

B.配戴框架眼镜

C.配戴RGP镜片

D.按时更换新镜片

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第7题
以下哪种情况会造成干眼症?()

A.睑板腺功障碍

B.配戴框架眼镜

C.配戴RGP镜片

D.按时更换新镜片

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第8题
银行在为消费者提供外汇汇出服务时,发生以下哪种情况,须承担责任?

A.由于代理行的错误、疏忽或过失导致通知延误

B.因消费者申请申请文本填写错误、文本字迹不清或其他不符合规定的内容而导致错付款或款项延付

C.银行发现业务申请者的交易性质有违法嫌疑,因而拒绝受理消费者的业务申请

D.银行发现外汇违法行为而未举报

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第9题
以下哪种情况会造成交叉感染()。

A.加工人员工作服未按要求清洗消毒

B.食品接触设备无清洗消毒

C.人流走向不正确

D.以上三种都会造成交叉污染

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第10题
集中平台接车后长时间不显示过车图像,以下哪种情况会造成此故障()。

A.删除车号信息

B.删除列车报文

C.删除图像

D.IP设置错误

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第11题
下面哪些情况使用的优惠券会自动退还()

A.下单未支付取消订单

B.订单未收到货前全部商品申请退款完成,不涉及分销商品

C.自营商品的订单全部主动退款,订单关闭优惠券返还

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