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[判断题]
当乘客进站时，安检后传岗为履责第一责任人；当乘客出站时，站台岗为履责第一责任人。发现老弱病残孕、携带大件行李的、携带小孩儿的进出站乘客，以及行动不便或者对地铁乘坐/设备明显不熟悉等容易发生客伤的进出站乘客，需引导乘客乘坐直梯（）
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A.客服中心岗加强闸机的巡视引导力度，严格执行无乘客事务时立岗巡视的要求，主动提醒带小孩的乘客将小孩抱起通过闸机，引导推婴儿车、乘坐轮椅的乘客从边门通行
B.乘客携带多名儿童通过闸机时，工作人员应主动指引或协助其刷卡后走边门
C.车站做好安检人员客伤防控意识的培训。对于携带儿童、推婴儿车、携带大件行李或乘坐轮椅的乘客安检后指引边门进站，并联系客服中心岗协助
D.车站人员在巡视时发现有需要帮助的乘客及时进行帮助，要以服务为上的理念
A党政同责、一岗双责、失职追责
B党政同责、一岗双责、齐抓共管
C党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责
A.一岗一责
B.一岗多责
C.双岗双责
D.一岗双责
A.安排人员携带客服备品至楼梯、扶梯口、换乘平台、进出闸机、自动售票机、站台等重点区域引导乘客，维持秩序，盯控现场情况
B.在车站物业结合口采取只出不进的控制措施
C.在安检处或通道限流，减缓乘客进站速度;向行调申请本站通过列车增加停时
D.关闭部分进站闸机，减缓乘客进站速度
E.开放部分出站闸机，回收单程票，加快乘客出站疏散速度
A.引导站台乘客有序候车，维持好站台秩序
B.列车进站过程中，严密监控列车状态，列车停稳时，及时将列车到达时刻报车控室
C.列车关门动车时，及时将列车出发时刻报车控室
D.若接到值班站长通知退票时，做好乘客退票及解释工作
