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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户2021年2月5日买的手机，手机送话无声于2022年6月10日送修到客服，客服拆机检测无进液无外力属于正常过保，告知用户副板MIc坏需更换副板，用户付费更换副板之后其余配件从维修之日起保修多久（）

A.主板不保，屏不保修，电池不保修，其余配件保修90天

B.主板不保，屏不保修，电池不保修，仅针对更换的配件保修90天

C.主板90天，屏90天，电池不保修，其余配件保修90天

D.整机保修90天

答案

D、整机保修90天

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更多“用户2021年2月5日买的手机，手机送话无声于2022年6月…”相关的问题

第1题

2020年7月1日在官网上购买一台Reno4pro的手机，2020年7月25日送修到客服中心表示手机黑屏，经客服中心检测，故障属实符合换机，使用寄存机换机（）

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第2题

用户2022年4月1日购买的新手机，当月25号因手机经常黑屏去客服检测机器没问题，5月20日再次因手机黑屏问题开客服检测为屏幕硬件问题，如用户有退换要求，可为用户开哪种类型检测单（）

A.用户包换

B.用户强换

C.用户包退

D.仅检测告知用户过了退换期不能退换

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第3题

用户2022年4月1日购买的新手机，6号因手机经常黑屏去客服检测机器没有问题，12号再次来客服检测黑屏问题客服检测为屏幕硬件问题，用户要求退机，此检测单录（）

A.仅检测

B.包退

C.强退

D.告知用户超过产品质量问题包退期不能退

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第4题

郭女士2016年6月1日购买的R9m,2016年6月6日因手机死机重启到客服检测,故障未复现,但6月13号以同样的问题到客服检测,故障复现,郭女士要求退机,客服中心可开单给用户退机（）

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第5题

用户购买新机25天因手机故障到客服检测，经检测故障未复现，用户再次使用观察10天后又因同样问题送客服检测，经客服检测后发现问题复现，由于购买日期超出30天，故帮助用户开立用户强换单据（）

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第6题

小李在某品牌手机自营官方旗舰店购买的手机于3月8日签收，3月10日申请质量问题退货，表示手机存在严重卡顿发热的情况，客服此时应举证什么内容呢？（)

A.产品进货清单/进货发票

B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告

C.留言我司为品牌自营旗舰店，商品均为正品

D.品牌方授权证明

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第7题

跑腿订单以下哪些是对的（）

A.帮送不能送活物

B.帮买可以买超过500元的

C.价格高时，看清内容再接单，谨防手机充值/充Q币/充钱等诈骗订单，发现这类订单及时报备客服

D.帮买订单买之前联系顾客核对商品，防止买错

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第8题

用户的机器2014年9月20日购买，于2015年7月25日送服务中心保修更换了显示屏，机器于2015年10月12日再次出现无送话故障需换主板，需要收费维修（）

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第9题

SZE1代理人A于2021年1月品质扣分，如后期无其他品质加分，则A最快达标职级晋升的月份为（）

A.2021年6月

B.2021年7月

C.2021年12月

D.2022年1月

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第10题

走访门店监测CJ，有导购门店自CJ日期（）日内、无导购门店（）日内，按照要求反馈至客服中心和企业事务部仍作为有效抽检，可以兑现奖励

A.5日 10日

B.5日 7日

C.7日 10日

D.7日 7日

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