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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

杰出绩效评判应第一了解组织的经营环境和所面临的战略挑战,识别组织的()。

A.关键过程

B.关键因素

C.关键环节

D.关键工艺

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第1题

杰出绩效评判标准框架模型图中显示,“领导”决定和掌控着组织()。

A.组织的经营绩效

B.企业的战略规划

C.前进的方向

D.业绩完成情形

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第2题
组织确定顾客群和细分市场的目的是()。

A.有利于组织间的交流和学习

B.了解顾客和市场,确保产品符合市场需要

C.为组织销售提供方便条件

D.《杰出绩效评判准》国家标准的要求

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第3题
以下说法不正确的选项是()。

A.以杰出的过程创取杰出的结果

B.要为利益相关方制造平稳的价值,处理好短期、长期目标的关系

C.组织绩效重在当前和历史趋势

D.经营结果是评判组织绩效的重点

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第4题
以下杰出绩效评分过程正确的选项是()。

A.了解组织、逐项的定量评判、综合评判

B.逐项的定性评判、逐项的定量评判、综合评判

C.了解组织,逐项的定性评判、逐项的定量评判、综合评判

D.了解组织,逐项的定性评、综合评判

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第5题

《杰出绩效评判准则》有关过程的类目包括:领导、战略、顾客与市场和()。

A.测量分析与改进

B.经营结果

C.资源

D.过程治理

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第6题
以下属于杰出绩效评判准中“七大类目”的是()。

A.产品和服务

B.领导作用

C.经营结果

D.生产过程

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第7题
《杰出绩效评判标准》有关结果的类目是()。

A.测量分析与改进

B.过程治理

C.资源

D.经营结果

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第8题
《杰出绩效评判标准》共包括是领导、战略、顾客与市场、()和经营结果七大类目。

A.资源

B.过程治理

C.测量、分析与改进

D.检验、测量与改进

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第9题

《杰出绩效评判标准实施指南》国家标准()。

A.规定了组织杰出绩效的评判要求

B.规定了质量奖的申报评判要求

C.为组织追求杰出绩效提供了实施指南

D.为企业提供了追求杰出绩效的途径

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第10题

《杰出绩效评判准则》是指导性技术文件,可就追求杰出绩效方面指导组织进行自我评判。()

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第11题
用于指导组织进行自我评判的标准是()。

A.19580《杰出绩效评判准》

B.9001《质量治理体系要求》

C.19579《杰出绩效评判准那么实施指南》

D.19004《质量治理体系业绩改进指南》

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