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[判断题]

287遇到携带大件行李、推婴儿车、轮椅以及过长或过高(2米以上)物品想要乘坐电扶梯的乘客,车站人员应提示乘坐无障碍电梯()

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第1题
预防闸机客伤的管控措施,以下正确的是()

A.客服中心岗加强闸机的巡视引导力度,严格执行无乘客事务时立岗巡视的要求,主动提醒带小孩的乘客将小孩抱起通过闸机,引导推婴儿车、乘坐轮椅的乘客从边门通行

B.乘客携带多名儿童通过闸机时,工作人员应主动指引或协助其刷卡后走边门

C.车站做好安检人员客伤防控意识的培训。对于携带儿童、推婴儿车、携带大件行李或乘坐轮椅的乘客安检后指引边门进站,并联系客服中心岗协助

D.车站人员在巡视时发现有需要帮助的乘客及时进行帮助,要以服务为上的理念

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第2题
测试题12:参访人员、本站施工人员、携带大件行李物品乘客、残疾或乘坐轮椅乘客、应急处理需使用边门时,在报行车值班员同意后开启边门,可不在《当班情况登记本》记录()
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第3题
某旅客行动有障碍,乘机出行时,需携带电动(锂电池)轮椅,若该轮椅符合《危险品规则》,则轮椅仅能作为()运输

A.手提行李

B.托运行李

C.行李

D.货物

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第4题
乘坐自动扶梯时,以下哪种行为属安全性行为?

A.携带宠物乘坐自动扶梯

B.手推婴儿车或购物车搭乘自动扶梯

C.将头手伸出扶梯扶手外

D.在扶梯上嬉戏、打闹

E.面向梯级方向站立在黄线内,手握住扶手带

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第5题
《铁路行包运输管理办法》规定,按行李办理的残疾人车(轮椅),托运人提出随车押运申请时,可比照()办理押运手续。

A.包裹

B.快运包裹

C.携带品

D.行李

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第6题
关于电动轮椅/助行器锂离子电池,以下正确的是()

A.电池额定能量不大于160Wh的携带不超过2块,不大于300Wh限带1块

B.不可拆卸锂电池的电动轮椅禁止携带

C.电池无需拆下客舱内携带

D.填写《特种行李机长通知单》

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第7题
进出境物品的所有人,包括该物品的所有人和推定为所有人的人。一般情况下,推定为所有人的人包括()。

A.对分离运输的行李,推定相应的进出境旅客为所有人

B.对以邮递或其他运输方式出境的物品,推定其寄件人或托运人为所有人

C.对以邮递方式进境的物品,推定其寄件人为所有人

D.对于携带进境的物品,推定其携带人为所有人

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第8题
内部员工(含外包人员)原则上不允许携带()、()等大件物品离开小区,特殊情况需由安全负责人核实后放行

A.行李衣物

B.私人电脑

C.家具

D.电器

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第9题
收运行李时应严格检查电动轮椅锂电池容量是否符合乘机标准,避免旅客携带未经批准的大容量锂电池和充电宝乘机()
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第10题
关于电动轮椅/助行器锂离子电池运输要求,说法不正确的是()

A.不可拆卸锂电池的电动轮椅可以携带

B.必须拆下且在客舱内携带(做好防短路处理)

C.电池额定能量不大于160Wh的携带不超过2块,不大于300Wh限带1块

D.需填写《特种行李机长通知单》

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第11题
上车时,遇到不想把大件行李放进车下的行李舱,而要随身携带的旅客,乘务人员应如何做?()

A.大声吼叫,逼其把行李放进行李舱。

B.二话不说,直接把行李抢过来塞进行李舱。

C.耐心向乘客讲解乘车规定,希望他遵守。

D.看到乘客还是不愿意,强行把行李放入舱内。

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