题目内容
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[多选题]
门店做好服务，维护好老顾客的价值有哪些（）
A.降低获客成本
B.增加营销费用
C.丰富经营渠道
D.增强抗风险能力
答案
降低获客成本丰富经营渠道增强抗风险能力
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.带领门店团队，做好品牌形象的现场管理
B.促进团队发展，提供及时有效的员工培训
C.提升店内员工服务意识和能力，促进消费者满意
D.通过活动、教育、关怀，做好顾客关系维护
A.无需考虑门店外围商圈经营质量，一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况，严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护，时时触达消费者的需求，以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度，也是留住顾客的基本要素
A.对销售中遇到的问题及时讨论总结，以便为下一个顾客做好更完善的服务
B.有经验的员工可以对新员工进行相应的培训（商品陈列，产品知识，销售技巧等）
C.按迎宾位站好，不能聚众聊天
D.时刻维护店铺的卫生状况
A.遵守规章制度
B.卖场陈列维护
C.成公司销售指标
D.做好售前售中售后服务
E.商品销售情况反馈
F.完成店长临时安排的事项，协助收货点货调拨退货等工作，做好门店防盗
A.优越传递价值
B.使用价值
C.服务效用
D.产品效用
