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[判断题]

推荐的环节中,需要通过千牛工作平台等了解客户,为客户解答疑问,进行款式推荐()

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第1题
售前客服咨询解答的流程中()环节是通过千牛工作平台等了解客户,为客户解答疑问,进行款式推荐

A.推荐

B.明确客户需求

C.下单后跟进

D.告知活动

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第2题
除了千牛平台,客户可自行通过()进行查询物流信息。

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第3题
千牛工作平台挂起状态下,新客户无法流入,但之前接待过的客户还是会自动接入()
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第4题
以下哪种方式是正确打开淘小蜜机器人()

A.以下哪种方式是正确打开淘小蜜机器人

B.系统自动开启,无需人操作

C.通过千牛平台-设置里操作

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第5题
千牛平台的客户分组,就是对千牛上添加的好友进行分类,如果可以将老客户放置在一个组里面,将首次询问客户放在另一个组里面等,以便更方便的管理客户以及与客户进行沟通和交流。()
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第6题
以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?()

A.线下交易

B.使用千牛/咚咚与买家交流

C.使用平台以外的其他聊天工具(如qq等)交流

D.使用其他通讯工具手段交流

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第7题
以下那种说法是正确的()

A.千牛平台无法查询当天接待数据

B.过千牛平台-今日接待可以查询

C.员工是没有权限查询千牛平平台当天接待数据

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第8题
在确定直播平台以后,需要提前了解的平台规则或基本功能有()。

A.基本权限

B.规则玩法

C.开播流程

D.热门推荐

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第9题
员工点菜时需要遵循的工作流程1、询问忌口2、翻沙漏,做承诺3、与顾客确认下单4、打印客用单并贴单5、通过二次建议,调整 菜品结构,让顾客吃得 更丰富 6、询问是否是VIP、7、推荐特色菜品(牛、 羊、莜)()

A.1、6、7、5、3、4、2

B.1、7、4、5、3、2、6

C.1、6、5、7、3、4、2

D.1、7、5、6、3、4、2

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第10题
在学前儿童数学教育的评价中,尤其是在一些非正式的评价中,更需要通过多元化的方法,而不是标准化的程序来收集评价资料。这说明()。

A.收集关于评价对象的资料是一个重要的环节

B.所谓科学的方法,就是能帮助我们了解事物的真实面貌的客观方法,如观察、调查、访谈等

C.科学的方法并不一定是正规化、标准化的测验

D.科学方法的实施必须严格按照科学的程序进行,以保证结果的可靠性和代表性

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第11题
监控决策系统联动管理模块中,联动管理岗主要负责联动日常工作,包括()。

A.搜集拟通过联动平台发布的各类数据资料

B.拟定联动工作计划

C.提交需要发布的数据信息、工作简报、工作动态等文稿

D.提交反馈意见等信息数据

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