题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了有效地应对沟通中双方的差异，以下哪种行为需要尽量避免（）
A.为了不把事情闹大，即使我有不同意见也保持沉默
B.对对方提出的异议表示尊重，并努力了解原因
C.即使TA没有说出不同意，我也会主动探询对方是否有不同想法
答案
A、为了不把事情闹大，即使我有不同意见也保持沉默
解析：参考解析：详见答案。
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答案
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A.为了不把事情闹大，即使我有不同意见也保持沉默
B.对对方提出的异议表示尊重，并努力了解原因
C.即使TA没有说出不同意，我也会主动探询对方是否有不同想法
答案
A、为了不把事情闹大，即使我有不同意见也保持沉默
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A.①②③
B.②③
C.①③④
D.①②③④
A.让有经验的同事带着小张一起拜访顾客，让他能从中学到一些应对客户拒绝的方法
B.帮助小张分析，他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝
C.告诉小张，每个人都有被拒绝的经历，跟他分享自己被客户拒绝的经历
D.告诉他不要轻易换岗，他的性格具有做销售的优势，有困难我会帮你的
A.员工能向管理者提供信息，但管理者没有意识到应该观察、指导员工
B.管理者对员工十分了解，能及时、有效地指导员工；员工也能正确理解管理者的指示，采取正确的行动，有问题及时报告
C.管理者能够观察、理解员工，但员工不能积极地向管理者报告，不能积极地争取管理者的指导和帮助
D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望，也没有沟通的行动
A.询问小丽怎么了，了解她有情绪的原因
B.复述小丽的话
C.推测小丽消极应对背后的意思
D.替小丽说出她此时的感受
A.限流
B.负载均衡
C.熔断
D.容灾
A.管理者能够观察、理解员工，但员工不能积极地向管理者报告，不能积极地争取管理者的指导和帮助
B.管理者对员工十分了解，能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示，采取正确的行动，有问题及时报告
C.员工能向管理者提供信息，但管理者没有意识到应该观察、指导员工
D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望，也没有沟通的行动
