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[多选题]

《关于办理学生票有关要求的通知》(运营客营电[2010]508号)规定,关于办理学生票有关要求通知规定,以下情况不得办理学生票:()。

A.学生往返于家庭与实习地点时

B.学生证未按规定注册视为无效学生证

C.学生优惠卡失效

D.乘车区间不符

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第1题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换,始发站不需向相关列车递交纸质席位置换通知单。()
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第2题
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)中,已领取报销凭证
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第3题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整,相关列车晚点到规定时间,旅客或购票人可在()通过12306网站办理电子客票退票手续,免收退票费。

A.列车开车前

B.列车开车前(晚点维护时间)

C.开车前

D.任意时间

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第4题
《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优惠票发售有关事项的通知》(运营客管电〔2014〕3079号)中,残疾人旅客专用票额预留数量规定,动车组需预留二等座()。

A.1张

B.2张

C.3张

D.4张

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第5题
关于进一步改善我省“获得电力”营商环境有关事宜的通知中要求,加快构建“以客户为中心”的现代服务体系,打造“()”办电营商环境。

A.六好

B.六最

C.七好

D.七最

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第6题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,变更到站只能办理一次。()
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第7题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路12306网站(含手机客户端)新增业务自2021年()起上线应用。

A.5月1日

B.5月11日

C.5月21日

D.5月31日

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第8题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,旅客办理变更到站时,新旧车票的差额部分不收取退票费。()
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第9题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。

A.人工核验

B.机器核验

C.检票闸机

D.手持移动检票终端

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第10题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路12306网站(含手机客户端)新增业务包括()。

A.列车折返退差功能

B.列车晚点退票功能

C.联网办理动车组席位降级退差功能

D.联网办理普速列车席位降级退差功能

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