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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户未购买灵活保障服务包,但是想要申请提前还款,客户在还款到期日前三天内申请,需要等待()个月

A.0

B.1

C.3

D.4

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D、4

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第1题
当灵活保障服务包生效后,在此之前购买的灵活还款服务包将不再遵循之前的服务内容及服务金额()
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第2题
客户可通过e生活plus小程序(官方微信小程序)自助申请提额,提交后等待我行审批,该功能支持随时点击“申请记录”查看当前提额申请状态。()
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第3题
以下哪些属于禁止行为?()

A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单

B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类

C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语

D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户

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第4题
客户必须以实名进行建设银行实物贵金属的购买、申请代保管等服务。办理业务时,客户须出示本人有效身份证件。()
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第5题
针对已订车,未提车的Model S/X车主,一下说法正确的是()

A.保留原价格表,并享受免费超充服务

B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务

C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通

D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)

E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型

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第6题
用户想要购买Y1罗马柱蜜粉,但是刚好没有库存了,我们应该怎么做()

A.告知用户暂时无库存,引导其他颜色并介绍

B.用户表示想等待这个颜色,引导关注等有库存后来下单

C.告知用户暂时没有库存了,顾客未回复直接进行催拍后关闭对话

D.主动咨询用户是自己使用还是送人,如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等

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第7题
应急供电服务的服务优势主要包括以下几点()

A.应急供电服务计价方式灵活

B.拥有专业的应急保障服务团队

C.能为客户量身制定应急供电预案

D.能为客户提供7*24小时应急受理

E.提供一站式服务流程

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第8题
顾客通过活动获得了一张京东E卡,顾客取得E卡后可以申请提现。()
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第9题
潜在客户指与企业没有直接的联系,但是对企业的产品或服务有需求,并且有购买动机和支付能力,但购买行为还未发生的群体()
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第10题
一个拥有高净值的新客户来到一家小型的金融管理公司,想要卖掉手中的一些共同基金,然后用所得的资金投入到一个年金合同中。这个客户向投资经理解释他从来没有购买过年金合同,所以在购买之前有一些疑问,例如如何选择年纪合同管理费,合同犹豫期等。但是他没有问到关于受益人或者保证回报率这两个问题。根基上面的描述,下列哪个选项预示着可能存在洗钱风险?()

A.客户把资金从共同基金中转出,投入到年金合同中去

B.客户询问犹豫期时间,即多久之内可以全额把保费退还给他

C.这是一个高净值的客户,却想要在一个小型金融管理公司开立账户

D.客户表现的不关心指定年金合同谁是受益人

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第11题
根据驾驶员考核细则规定,不按《驾驶员考勤管理制度》提前申请提休、请消假的,扣1-5分,造成营运调度困难的扣()分。

A.1-10

B.5-10

C.1-20

D.5-20

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