题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
处理投诉时正确的思考方式是（）
A.一切以公司利益优先
B.站在顾客的立场上思考问题
C.顾客说的都是对的
D.仅以法律法规为处理标准
答案
B、站在顾客的立场上思考问题
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.一切以公司利益优先
B.站在顾客的立场上思考问题
C.顾客说的都是对的
D.仅以法律法规为处理标准
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A.保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户
B.保险经纪从业人员应诚息听取客户的意见和建议，通过交流化解与客户间的争议
C.保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理
D.一切与客户发生争议的行为，经纪人必须受到处罚
①领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突；②领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息；③在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训；④领导者需要思考怎样统揽全局。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
