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[主观题]
有一个下属工作所看到不好的事情都不会和上司讲，因为他担心会得罪其它的人，生活中缺乏主见，但是他的生活稳定，请问他的性格是什么?这样的下属或是同事你要如何管理与相处?
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A.“生活和工作要分开，不要因为生活而影响了工作，这样下去工作也不保”
B.“看看有没有什么我能帮忙的，但务必要保证工作的有效完成”
C.“先调休一段时间吧，把生活的事情处理好了再来工作”
D.“我已经注意到你近期的表现，如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”
某男，26岁，大学学历，汉族，私企部门经理。
求助者自述：从小性格较内向，不爱说话。生活在很传统的家庭，父母是小学教师，感情融洽，但对他管教很严厉，从小要求他做一个懂事规矩的孩子，做任何事情都要做到最好，养成了做事情按部就班，追求完美的习惯，遇到做不好的事情，都要重新做，直到做好为止。兴趣爱好较少，很少与同伴玩耍、游戏，只是一心学习。从小学到大学，学习成绩很优秀，一直名列前茅。偶然一次考试不好，就非常难过，担心对不起父母。因此，在别人的眼中，他是一个非常优秀的孩子，几乎挑不出什么缺点，令人羡慕。高中毕业后，以优异的成绩考入某名牌大学，前两年学习生活如常，在人三时开始出现反复洗手，有时甚至洗十几遍，自己知道没有必要，却控制不住，只有做了才感到轻松。学生宿舍在15层，有一个阳台，每当走到阳台时就有一种想跳下去的冲动，总是担心自己控制不住而感到焦虑害怕，为此尽量避免去阳台。这种情况一直持续到工作，现在，不但没有减轻，反而越来越重，耽误了许多时间，工作和生活受到很大影响，越来越孤僻，不愿与人交往，内心非常痛苦，有时觉得痛不欲生。曾在外地心理门诊治疗，效果差，迫切希望能够消除毛病和不适，改善交往状况。
心理咨询师了解的情况：少年期曾经发生过一件事情对他影响较大。有一次因为没有洗手就拿东西吃，被母亲严厉训斥并告诫他，手上有成千上万的病菌，不洗手就会得病，并在母亲的监督下，把手洗干净才被允许吃东西。从那以后，养成了爱干净的习惯，认为若不卫生就会染病。这件事对他的生活未有多大影响。求助者上大学三年级的时候，同寝室的一位同学突然查出患了肝炎，因为这件事就联想起母亲训斥的话，感到很紧张，总想到自己会不会被传染。自此以后就开始反复洗手，有时要洗十几遍，自己也明白没有必要，但就是控制不了。为此，耽误了很多时间，学习受到了一定程度的影响，即使这样，成绩仍然不错，顺利毕业。毕业后到一家大型私企公司任职，尚能胜任工作，由于表现很好，两年后被提拔为部门经理，至今已一年。近一年来，除前述症状加重外，还出现反复检查门窗是否关好，担心做事情没有做好而反复检查，因怕别人知道而尽量减少与人接触，严重地影响了：厂作和生活，睡眠很差，做梦多，注意力不集中，记忆力下降，急躁，爱发脾气，工作经常出差错，为此感到焦虑不安，内心非常苦恼。
根据以上案例，请回答以下问题：
1、对求助者的个人成长资料进行分类整理。(15分)
A.而是 然而 还是 既 因为 也
B.而且 因此 和 不仅 由于 还
C.而 所以 以及 不但 因为 更
D.而是 然而 和 既 由于 也
A.滥挖天山雪莲现象日益猖獗的原因之一是，违法者众多而且分布广泛，而管理部门人手不足，因而执法时往往捉襟见肘
B.自古以来，清正廉洁的官员都不会以权谋私，贪污受贿，虽然平时生活清贫，但他们因为坦荡无私，就没有水落石出的顾虑，更没有半夜敲门的担心
C.这种真挚隐于字里行间，所以作者笔下所描绘的一切才那么美丽，富有灵气，文字才那么清丽畅达，珠圆玉润
D.沈从文以他的独特审美视角构建了一个如诗如画、恬静淡远、风格独具的湘西世界。翠翠是这个世界养育出的一个天真可爱、纯朴善良、玲珑剔透的小姑娘
A.《树叶和树根》中，树叶向微风夸赞自己的功劳大，其实是因为树根在地下哺育着它们，如果树根枯萎了，也就不会有树叶了
B.《农民和死神》中，农民因为生活太艰辛，所以唤来死神，请死神把他带走，但是死神拒绝了老人的请求。从这个寓言中可以看出：不管生活有多么苦，我们都应该坚持下去
C.《蚊子和牧人》告诉我们一个道理：如果弱者试图向强者指出事实的真相，即使他是出于善意，也会落得像蚊子一样的下场
A.突然变得文质彬彬，对所有的职员都很和气
B.开始留意寻找那个女子的毛病，让大家觉得他不喜欢那个女子
C.找机会提拔那个女子，让她对他心存感激
D.变得有些软弱和歇斯底里，让别人觉得他需要关怀和同情
A.两个伙伴急着用钱于是想到一个主意，卖给邻居皮货商一头活熊的皮，但是其实那个时候，他们根本还没有捕到一头熊
B.当两个伙伴看到一头熊正在向他们跑来时，一个吓的爬到了树上，另一个吓得直接晕倒在地上
C.因为倒在地上的人屏住呼吸，不喘气也不动，所以熊以为他早就死了，于是很嫌弃的离开了，并没有攻击这个人
D.读了这个故事我明白了，在事情还没有做成功之前，我们不能吹牛皮，因为谎言最终都会被揭穿，做人要诚实
A.两个伙伴急着用钱，于是想到一个主意：卖给邻居皮货商一头活熊的皮。但是其实那个时候，他们根本还没有捕到一头熊
B.当两个伙伴看到一头熊正向他们跑来时，一个吓得爬到了树上，另一个直接吓得晕倒在地上
C.因为倒在地上的人屏住呼吸，不喘气、也不动，所以熊以为他早就死了，于是很嫌弃地离开了，并没有攻击这个人
D.读了这个故事，我明白了：在事情还没有做成功之前，我们不能吹牛皮，因为谎言最终都会被揭穿，做人应该要诚实
A.提防他，因为说从不说谎的人本身就在说谎
B.喜欢他，觉得和他在一起很安全
C.认为他有较强的虚荣心，会注意维护他的面子
D.担心他有内心困扰，自卑的人有时会刻意给自己一个完美的外表
但是现在，豆浆在美国、加拿大、澳大利亚等国的超级市场上都能见到，与可乐、七喜、牛奶等国际饮品并列排放，且价高位重，有形有派。当然，它改了名，叫维他奶。
豆浆改名维他奶，是香港一家有五十年历史的豆品公司为了将街坊饮品变成一种国际饮品，顺应不断变化的价值和现代人的生活方式，不断改善其产品形象丽特意选择的。"维他"来自拉丁文Vita，英文Vitamin，其意为生命、营养、活力等，而舍"浆"取"奶"，则来自英语soy bean milk(豆奶，即豆浆)的概念。五十年前，香港人的生活不富裕，营养不良，各种疾病很普遍。当时生产维他奶的用意，就是要为营养不良的人们提供一种既便宜又有营养价值的牛奶代用品——一种穷人的牛奶。在以后的二十年中，一直到20世纪70年代初期，维他奶都是以普通大众的营养饮品这个面貌出现的，是一个"廉价饮品"的形象。
可是到了70年代，香港人的生活水平大大提高，营养对一般人来说并不缺乏，人们反而担心营养过多的问题。如果此时还标榜"穷人的牛奶"，那么喝了不就掉价了吗？难怪豆品公司的职员发现，在马路边的汽水摊前，喝汽水特别是外国汽水的人喝起来"大模大样"，显得十分"有派"，而喝维他奶的人，就大多站在一旁遮遮掩掩，惟恐人家看到似的，因而，豆品公司的业务陷入低潮。
70年代中期，豆品公司试图把维他奶树立为年轻人消费品的形象，使它能像其它汽水一样，与年轻人多姿多彩的生活息息相关。这时期的广告便摒除了"解渴、营养、充饥"或"令你更高、更强、更健美"等字眼，而以"岂止像汽水那么简单"为代表。1983年，又推出了一个电视广告，背景为现代化城市，一群年轻人拿着维他奶随着明快的音乐跳舞……可以说，这时期维他奶是一种"消闲饮品"的形象。
然而，到了80年代，香港的年轻人对维他奶怎么喝也喝不出"派"来了，于是，从1988年开始的广告便重点突出它亲切、温情的一面。对于很多香港人来说，维他奶是个人成长过程的一个组成部分，大多数人对维他奶有一种特殊的亲切感和认同感，它是香港本土文化的一个组成部分，是香港饮食文化的代表作，维他奶对香港人如同可口可乐对美国人一样。由此.维他奶又开始树立一个"经典饮品"的形象。
在同一时期，维他奶开始进入国际市场。这一时期，太多的脂肪成了美国等国公民的一大问题。在美国，维他奶标榜高档"天然饮品"。所谓天然饮品，就是没有加入人工的成分，如色素和舔加剂等，可以使消费者避免吸收太多的脂肪，特别是动物脂肪。标榜天然饮品，当然受美国人的欢迎。于是便出现了这样历史性的趣事：维他奶创始之初，标榜穷人的牛奶，强调它与牛奶的相似之处，并且价格比牛奶要低;今天在美国市场，维他奶强调的是与牛奶不同的地方(维他奶具有牛奶所有的养分，而没有牛奶那么多的动物脂肪) ，其价格也比牛奶高。
请认真阅读以上案例，回答下列问题：
(1)香港的豆品公司根据时代的变迁，不断调整产品的市场定位和经营策略，从而获得了成功。请运用市场营销学的有关原理，简要回答这个事例说明了什么道理？
(2)在这个案例中，主要是哪一类因素在影响消费者购买行为？
