首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是()

A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理

B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝

C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理

D.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助

E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝

答案
收藏

CD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下关于导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是()”相关的问题
第1题
游客要求换餐,须在用餐前2小时提出,导游人员可予以安排。()
点击查看答案
第2题
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是()。

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费

D.直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐

点击查看答案
第3题
下列关于旅游者提出个别用餐需求,导游做法正确的是()。

A.因宗教信仰原因提出换餐,无论合同是否约定,导游无条件同意

B.在用餐前1小时提出桌餐换成火锅,导游原则上不同意

C.因病要求在在客房用餐,导游应同意并协调饭店提供用餐

D.因与其他客人闹矛盾要求单独用餐,导游同意并为其分餐

E.晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加,导游可以婉言拒绝

点击查看答案
第4题
关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的

点击查看答案
第5题
下列对旅游者的换餐要求处理正确的是()。

A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求,地陪应协助办理

B.坚决拒绝

C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D.游客在用餐时要求加菜、加饮料,导游可给予满足,但费用自理

点击查看答案
第6题
游客要求不随团用餐,导游要问清原因,一般可满足其要求,但要讲明,在别处用餐的费用_____
_____ ,原餐费__________ 。

点击查看答案
第7题
游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应__________。

点击查看答案
第8题
游客在接近用餐时间要求换餐,导游必须满足其要求()
点击查看答案
第9题
导游的服务要热情、主动和周到,对待游客要一视同仁,不卑不亢。但遇到以下哪些游客和情况,应适当给与特殊照顾和服务?()

A.用餐时,对有宗教信仰、风俗习惯有禁忌的游客的特殊要求,要协助解决。

B.游客单独外出购物时,可安排出租车,予以协助或陪同。

C.对外国宾客,要特殊接待和关照。

D.对老人、妇女、儿童、残障等游客,特别照顾和帮助。

点击查看答案
第10题
对于患病游客,导游或酒店服务员可安排其房内用餐,以示关怀;对于健康的游客提出房内用餐
要求时,应婉言拒绝,耐心解释,劝其用团餐。()

点击查看答案
第11题
如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间,导游应给予满足。()

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改