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[单选题]

上门交付腾讯王卡,交付完成后可先客户二次营销哪些产品()

A.宽带

B.超级会员

C.亲情卡

D.以上都是

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D、以上都是

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第1题
线下受理交付流程:自有/社会渠道/主动营销(设摊、上门)→()→cBSS/行销工具受理→智家工程师联系用户预约上门时间→上门装机→二次营销(智家业务)→受理安装完成。

A.登记用户信息

B.现场营销成功

C.介绍营销产品

D.赠送礼品

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第2题
中国联通已开通2I金融码上购交付场景的套餐有:()

A.大王卡

B.天王卡

C.地王卡

D.畅听王卡

E.梦王卡

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第3题
IDC代维业务受理流程中,施工配置完成后,需交付客户()。

A.客户编号

B.管理员用户名

C.SLA信息

D.密码

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第4题
车辆交付完成后,销售接待专员应送别客户到展厅外,客户上车启动后,方可回到展厅()
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第5题
企宽服务标准中上门服务安装完成后进行网络质量测试并确认运行正常,告知客户各项注意事项,由安装人员填写验收交付单。()
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第6题
暂拆原因消除,客户要求复装接电时,须先申请并按规定交付费用。手续完成后,供电企业应在()日内为该客户复装接电。

A.15

B.10

C.5

D.3

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第7题
物联网业务在竣工单生成后3个工作日内,由10000+9热线进行交付回访。针对不满意的客户,100%进行人工二次回访()
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第8题
带宽型/专线业务在交付完成48小时内,通过人工回访、短信等方式进行满意度的即时评价。针对不满意的客户,100%进行人工二次回访()
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第9题
客户经理发起订单后可先发至中台交付支持进行预审()
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第10题
针对集客业务交付工作,有以下的工作要求?()

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用,如业务测试不通过,需由工程部门按期整改,测试通过方能交付

B、对于有条件的项目,应当尽量安排验收与交付同时进行,减少上门次数

C、对于简单的项目,需对用户进行简单的现场培训,并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括:故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目,可由客户经理提出需求,组织工程部、网络部进行集中培训

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第11题
下列属于5G三千兆+标准化交付流程的是()

A.关注成都电信企业微信添加好友,推送权益平台辅导客户登录领取金豆或流量

B.告知尊享服务:6项尊享服务、精选智慧家庭顾问、12项高星级尊享特权

C.号卡激活

D.如实填写实物交付单,与客户逐一交付,请客户签字确认并拍照上传系统

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