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[多选题]

客户提到查询和缴费都是在网络上搞,但很复杂,业务查询界面调整一下,应勾选()

A.电子渠道界面设计、业务告知

B.充值缴费方便快捷

C.电子渠道业务办理方便快捷

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电子渠道界面设计业务告知

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第1题
客户的应用系统部署在沃云A上,系统每天晚上会进行当天运营数据的报表统计,在凌晨3点钟会出现短暂的统计服务响应变慢的情况,但很快会自动消失,很可能是云服务器ECS实例自身的以下哪项操作引起的?()

A.云服务器ES实例自动休眠了

B.云服务器ES实例的自动快照的时间设置在每天凌晨3点

C.云服务器ES实例的自动镜像服务设置在凌晨3点

D.互联网网络不稳定

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第2题
公司和社会在网络空间上建立了广泛的联系,特别是智能电表和自动缴费的业务应用,使用户大量增加。用户接入网络所带来的()等各类安全风险不断扩大,安全责任的落实更加复杂,《网络安全法》也对保障客户信息安全提出了严格要求。

A.权限

B.内容

C.数据

D.操作

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第3题
对于投诉在线处理相关要求,受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询,在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应作到():
办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应作到():

A.于受理查询当日最迟不得超过次日上午发出查询信息

B.向承兑申请人核实后发出查询信息

C.接到查复行回复信息后,对所查询问题得到明确答复的,在查复书第一联上注明查询情况和本行处理结果,加盖结算专用章交查询人;查复书第三联与原承兑汇票复印件、查询申请书合并保管

D.应严格遵守“为客户保密”原则,不得向无关人员泄露查询信息

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第5题
客户办理资本金结汇时,提供的发票暂时在网络上无法查询,在此情况下,可以凭客户说明办理结汇。()
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第6题
登录华师在线网站的“网络教室”后,学员可以()

A.修改个人联系信息

B.查询缴费情况

C.收看网络电视

D.学习在修课程

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第7题
客户投保的国寿康宁终身寿险(万能型)年交保费为6000元,现保单已失效,客户到柜面申请复效,柜员在系统操作时,受理单上显示的应缴保费51.52元,但核心系统显示为复效补保费为6000元,请问,客户本次应缴到公司的保费是多少()

A.51.52元

B.6000元

C.6000+51.52元

D.都不对

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第8题
对公汇出汇款中,下列关于受理回执说法不正确的是()。

A.提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”

B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明

C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执

D.受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打

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第9题
完成开场白、机主确认后,客户在营销过程中要求查询其宽带号码捆绑缴费的银行账号信息。外呼经理在没有进行机主身份信息鉴权的情况下报读了相关信息给客户,该情况不违反客户信息保密要求()
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第10题
在网络上接触人可以抛真心,但是不泄露个人隐私信息,一旦对方提到钱立刻警惕并和周围人商量。()
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第11题
手机银行业务是指农信社利用无线网络和移动电话,为客户提供的账户管理、信息查询、转账汇款、缴费支付等金融服务。()
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