题目内容
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[多选题]
客户来电要求故障救援，经核实符合故障救援条件，但救援坐席繁忙的状态下，95518客服代表应如何处理（）
A.记录客户信息反馈救援坐席
B.指引客户在微信端自助申请故障救援
C.记录客户信息反馈现管
D.帮客户一键转接故障救援中心
答案
指引客户在微信端自助申请故障救援
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A.记录客户信息反馈救援坐席
B.指引客户在微信端自助申请故障救援
C.记录客户信息反馈现管
D.帮客户一键转接故障救援中心
答案
指引客户在微信端自助申请故障救援
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A.巡查路面时应当重点检查路面状况、公路标志标线、隔离栅、护栏、里程碑等路产设施外观情况
B.巡查高速公路建筑控制区时应当重点检查是否存在涉嫌违法修建建筑物和地面构筑物，原有建筑物是否扩建等情形
C.对发现的故障及事故车辆需要救援的，应及时通知车辆救援服务队伍实施救援，并对救援服务过程实施跟踪监管
D.按相关要求对服务区停车场地的卫生及秩序、公共卫生间和经营区的公共区域的卫生情况进行督查
A.企业为了完成紧急生产经营需要，经与职工协商同意
B.交通运输发生故障，必须及时抢修的
C.发生重大事故，威胁劳动者生命健康，需紧急处理的
D.发生地震、洪水，需紧急救援的
A.国家标准
B.行业标准
C.企业标准
D.地方标准
下列各选项中属于我国《劳动法》规定的，企业延长职工工作时间不受限制的情形是() 。
A .企业为了完成紧急生产经营需要，经与职工协商同意
B .发生重大事故，威胁劳动者生命健康，需紧急处理的
C .交通运输发生故障，必须及时抢修的
D .发生地震、洪水，需紧急救援的
