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[多选题]

如果一位经常需要开电话会议的顾客进店想买华为B6,你可以向他展示什么功能()

A.休闲运动

B.便捷通话

C.健康检测

D.大气外观

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第1题
顾客,男,62岁进店购买倍他乐克,反应经常心跳不已,上楼气短。最应该关键推荐?()

A.补中益气丸

B.参苓白术丸

C.归脾丸

D.木香顺气丸

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第2题
店内正在开会时有顾客进店,错误的处理方法是()。

A.要立即上前接待

B.降低说话音量,避免干扰顾客

C.以会议为主,顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作

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第3题
你现在管理一个大型项目,部分项目团队成员在不同的国家,而且相互之间时差很大,在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域,选择一项最好的小组沟通方法

A.E‐mail

B.使用带密码保护的网页

C.经常如开电话会议

D.面对面会议

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第4题
有人想买几套餐具,到餐具店看了后,发现自己带的钱可以买21把叉子和21把勺子,或者28把小刀。如果

有人想买几套餐具,到餐具店看了后,发现自己带的钱可以买21把叉子和21把勺子,或者28把小刀。

如果他买的叉子,勺子,小刀数量不统一,就无法配成套,所以他必须买同样多的叉子,勺子,小刀,并且要正好将身上的钱用完。

请问一共可以买几套餐具?

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第5题
日常接待过程中正确的是()。

A.进店先问好,看下顾客有没有发送问题或者产品链接

B.主动介绍产品,告诉产品的卖点和优惠活动等

C.顾客告知想要在考虑下,为了避免尴尬,回复顾客好的,就可以

D.顾客下单后未付款,需要主动联系顾客进行催付

E.顾客问一句我们答一句,不问无需主动聊天

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第6题
一名顾客来到了小徐的服装店,小徐上前招呼顾客。小徐在和顾客的交谈中发现顾客性格比较开朗,十
分容易相处,对小徐介绍的服装感到满意,也没有否定小徐对店中服装做出的描述评价。小徐觉得这个顾客是有心来自己店买服装,她应该好好抓住这个机会,努力向顾客介绍自己店里的服装,促成交易。

小徐在和顾客交谈的过程中,了解到顾客想买一件上衣。小徐根据顾客的年龄、相貌和经济等特征,把今年新出的一种上衣拿出来给顾客看,接着说:“这是今年新出的一款上衣,它的款式设计是来自巴黎著名的服装设计师A,这件上衣挺适合您的,它仿佛就是为了适应您的行为举止和气质而设计出来的,价钱也十分合理,我们店讲的是一分钱一分货。”顾客这时开始认真地检查这件上衣,小徐立即向顾客做出服装的质量保证,还告诉顾客该店还包括服装的售后服务,从而打消了顾客对服装质量的疑虑。

在做了一系列引发顾客兴趣的努力之后,小徐决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客突然间抱怨服装的颜色过时了。小徐毫不紧张,答到:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。但是如今又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对小徐的态度明显好转。小徐抓住这一有利时机,对顾客说:“同志,现在您如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套服装就是您的了。”顾客犹豫了一下,便点了点头。几分钟以后,顾客带着新上衣高兴地离开了小徐的服装店,小徐顺利地促成了这笔交易。

问题:(1)在接受小徐推销时,该顾客提出了那些异议,并列举顾客异议的主要几种类型。

(2)小徐在对该顾客进行推销时,针对顾客提出的各种异议,采取了什么处理方法?

(3)在与该顾客达成交易时,小徐采取了那种建议成交的方法?该种方法的特点是什么?

(4)如果该案例中顾客并不是平易近人的,而是对产品处处提出疑问,甚至对销售人员的品质都提出质疑,而你是这个销售人员,你会怎么接待这种顾客?

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第7题
一位理发师经常给顾客讲鬼故事,他为什么要这样做呢

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第8题
一天,小华店里来了一位顾客,挑了25元的货

,顾客拿出100元,小华没零钱找不开,就到隔壁店里把这100元换成零钱,回来给顾客找了75元零钱。过一会隔壁店的老板找小华说刚才的是假钱,小华马上给他换了张真钱,那么小华赔了多少钱?

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第9题
()是顾客进店后接受服务的第一场所。

A.美容院门口

B.前厅

C.柜台

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第10题
顾客带着不良情绪进店,门店可不用接待()
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第11题
没有顾客时导购可以随意走动,只要能保证顾客进店时有好的状态即可。()
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