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更多“业务人员向售后提供还没有物流信息的快递单号SF135xxxx…”相关的问题
第1题
关于快递拦截，以下哪几个说法是正确的？（)
A.快递还没有物流信息，可以联系仓库客服尝试进行仓内拦截
B.快递已经有物流信息，发到快递群内让快递客服进行拦截
C.快递显示已经签收，联系仓库客服仓内拦截
D.快递还没有物流信息，但是仓内客服说没办法仓内拦截的情况下，我们可以发到快递群内让联系快递客服进行拦截
第2题
如果顾客反馈10天了快递还没有收到，以下哪一步不是正确的处理步骤（)。
A.联系物流，帮顾客核实快递的去向
B.确认丢件之后，问顾客想要退款还是补发
C.提供物流单号给顾客，让顾客自行联系物流官方客服
D.主动告知顾客此件存在丢失的可能并且诚恳道歉
第4题
关于物流异常表述正确的有（)。
A.在途(走件)异常，非派件状态，运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转
B.导单异常：商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息
C.派件异常：派件超过24小时未更新
D.物流丢件：物流显示弃件、损毁、丢失等
第5题
接到自称快递员的来电，对方准确地说出了你的身份信息和电话话对准确地的快递弄丢了，要全额赔款
，让你在他发的公展链接里填写个人资料退款，此时应该怎么做？
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A.配合快递员进入网站填写资料
B.先进入网站查看再决定
C.挂断电话，向商家核对物流信息
第7题
证券业协会的职责包括协助证券监督管理机构教育和组织会员执行证券法律、行政法规，搜集
、整理国内外证券业信息，进行综合统计和分析，向会员提供咨询服务，依法制定从事证券业务人员的资格标准和行为准则。 （）
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第8题
根据《反恐怖主义法》的规定，下列有关安全防范措施表述不正确的是()。
A.邮政、快递等物流运营单位应当对客户身份进行查验
B.长途客运业务的经营者不得向身份不明的客户提供服务
C.生产单位应当对民用爆炸物品添加安检示踪标识物
D.从事批发、零售各类刀具的单位和个人需要对客户进行实名登记
第9题
当日揽收率提升方法有哪些？（）
A、备货：保证货品充足，及时盘货，调整库存。客服端日常接待如果遇到缺货或者缺货运营不及时处理，一定要收集问题反馈店长以及相关负责人，做好监會提醒工作,发挥部门价值
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B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
第11题
下列做法会导致申诉不成功的情形有（)
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要，要求取消，卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址，只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货，忘记填单号，但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息，且长时间未更新，卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的，但未提供海关扣关信
